企业在服务客户时，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能能有效解决这些难题。

如今，企业微信在企业运营里愈发重要，但很多企业和用户对其具体功能和价值了解不深。了解企业微信的功能和价值，能让企业更高效地服务客户、进行内部沟通。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有和微信一致的沟通体验，简单易用。电脑与手机多平台消息能实时同步，还会在云端保存。发出的消息能查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。而且支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。它还全方位连接微信，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。

企业微信为何好用呢？先看企业内部沟通场景。多平台消息同步，让员工无论用电脑还是手机，都能及时获取工作信息，提高工作效率。已读未读状态查看功能，能让员工清楚对方是否看到消息，避免重复沟通。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，员工能快速找到同事，提升沟通效率。比如一家大型制造企业，员工众多，部门复杂，使用企业微信的企业通讯录后，员工找同事的时间从平均5分钟缩短到1分钟以内，大大提高了工作效率。

再看服务客户场景。客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，一家连锁餐饮企业，通过企业微信的群发助手，能快速将新品信息推送给客户，提高了客户的知晓率和到店率。消息互通可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务。群人数可达500人，能满足企业大规模服务客户的需求。客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。一家电商企业，通过客户群管理工具，有效避免了群内广告骚扰，提高了客户的满意度。客户朋友圈能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。一家服装企业，通过客户朋友圈推广新品，吸引了大量客户的关注和购买。

很多知名企业都在使用企业微信。西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织都借助企业微信提升了服务客户的能力和内部沟通效率。

总之，企业微信是一款功能强大的通讯与办公工具，它拥有和微信一致的沟通体验，全方位连接微信，能有效提升企业内部沟通效率和服务客户的能力。对于企业和用户来说，了解和使用企业微信，能带来诸多便利和价值。希望更多的企业和用户能进一步探索和使用企业微信。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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