企业在日常运营中,常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决方案。
企业微信有着熟悉的沟通体验,能让同事高效聊工作。它和微信一样易用,拥有与微信一致的沟通体验,简单上手。电脑与手机多平台消息实时同步,还能云端保存,信息沉淀方便随时查看。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,大大提高沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更加方便。
以某大型制造企业为例,以往部门之间沟通不畅,信息传递不及时,导致生产进度延迟。使用企业微信后,员工可以快速找到相关同事,消息及时送达且能看到是否已读,生产问题能及时沟通解决,生产效率明显提升。
企业微信还能全方位连接微信。可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。对于客户群,企业也可查看并管理,还有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。此外,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。
比如某零售企业,通过企业微信添加客户微信,利用群发助手定期推送新品信息,使用快捷回复及时解答客户疑问,客户满意度大幅提高。同时,通过管理客户群,避免了群内骚扰信息,营造了良好的交流氛围,促进了产品销售。
在登录管理后台方面,有两种方式。方式一:在电脑浏览器打开官网,点击页面右上角企业登录,可通过企业微信app的扫一扫登录管理后台,扫码后需要在手机端选择需要登录的企业,并确认登录。若企业较多,可通过搜索框查找企业。目前仅超级管理员或分级管理员支持登录管理后台。方式二:管理员在电脑端登录企业微信,可在【左上角->头像->管理企业】进入管理后台。需要注意的是,暂不支持IE10、IE11浏览器登录管理后台,其他浏览器若无法使用,可尝试切换到极速模式后尝试使用。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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