企业在日常运营中，常常面临办公效率低下、客户服务不及时等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着与微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信，配备文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具以及灵活易用的OA应用，助力企业高效沟通与管理。像西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织都在使用企业微信。

那么，企业为什么需要使用企业微信呢？从办公场景来看，它提供了熟悉的沟通体验。首先，它和微信一样易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。其次，信息沉淀功能强大，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。比如在企业项目推进中，员工在手机上和同事讨论的项目细节，在电脑上也能随时查看，且不用担心消息丢失，这种企业微信消息同步方式极大方便了工作。再者，它能实现高效沟通，发出的消息可以查看对方的已读未读状态。在紧急任务分配时，领导能清楚知道员工是否看到消息，避免沟通延误，提高工作效率。最后，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。在大型企业中，员工数量众多，通过企业通讯录，能快速找到相关部门的同事，节省查找时间。

在客户服务场景中，企业微信全方位连接微信的优势尽显。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业员工可以直接添加客户微信，进行一对一的精准服务，也可以创建客户群进行批量服务。客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，企业可以通过群发助手向客户推送最新产品信息，利用快捷回复功能快速解答客户常见问题，提高服务效率。在企业微信客户添加流程中，员工添加客户后，企业能统一管理，确保服务质量。客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如，使用群模版可以快速创建规范的客户群，利用防骚扰工具保证群内环境良好。客户朋友圈功能则能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈进行产品推广，与客户进行互动，增强客户粘性。

综上所述，企业微信是一款为企业量身打造的实用工具。它在办公场景中能提升沟通效率，方便员工协作；在客户服务场景中能加强与客户的连接，提高服务质量。对于企业的高效沟通与管理、服务客户具有重要意义。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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