在日常工作中,您是否常因客户群消息杂乱、工作沟通不及时而烦恼?腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧,能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省不少工时:
技巧1:高效客户群管理
适用场景:当您面临客户群消息过多、难以管理的情况时,比如客户群里广告、闲聊信息充斥,重要通知被淹没,导致工作效率低下。
操作路径:打开企业微信→进入客户群聊→点击群设置→开启防骚扰、禁止改群名等功能。开启防骚扰功能后,能屏蔽无关广告和垃圾消息;禁止改群名可避免群名被随意修改,让群内信息更加规范。
效果实测:从群消息混乱→群内秩序井然,工作效率提升30%。原本需要花费大量时间筛选重要消息,现在群内信息一目了然,员工处理客户问题的速度明显加快。
技巧2:巧用消息已读未读
颠覆认知:多数人认为消息已读未读功能作用不大,实际上在重要工作沟通中,此功能能让信息传达更及时。
原理剖析:因为企业微信的消息同步功能,支持实时查看对方是否已读消息,确保工作沟通无遗漏。在重要项目的推进过程中,发送的关键信息可以及时确认对方是否收到,避免因信息传达不及时而导致的工作延误。
技巧3:企业微信AI智能功能应用之智能表格创建
适用场景:在客户服务和团队协作场景中,需要对大量数据进行管理和分析时。比如电商行业需要处理客户评论,制造业需要进行巡检结果记录。
操作路径:企业微信提供了丰富的智能表格功能。可以通过AI字段对智能表格的数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。例如电商行业,导入客户评论到智能表格,就可以利用AI功能,批量为客户评论分类打标;制造业,巡检时只需拍照上传,AI就能识别理解图片,快速生成巡检结果。
效果实测:使用智能表格后,数据处理效率提升50%以上。原本需要人工手动处理的数据,现在通过AI功能可以快速完成,节省了大量的人力和时间成本。
技巧4:企业微信AI智能功能应用之邮件智能总结写信
适用场景:在撰写邮件时,需要对分散的工作内容进行总结,或者写英文邮件时需要检查语法错误。
操作路径:AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容,插入邮件正文,用于总结我负责的项目进展、本周工作等场景。写英文邮件时,可以实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。
效果实测:写信效率提升40%。原本需要花费大量时间整理内容和检查语法的邮件,现在可以快速完成,提高了工作效率。
综上所述,这些企业微信的实用功能使用技巧,无论是高效客户群管理、巧用消息已读未读,还是AI智能功能的应用,都能有效提升企业微信的使用效率,助力工作更好开展。掌握这些技巧,能让您在客户服务和团队协作中更加得心应手,节省大量的工时和精力。
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