在企业日常运营中，客户群管理混乱、沟通效率低下是常见的痛点。这时，很多企业会寻求有效的解决方案。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着许多实用功能，能让工作效率大幅提升。以下为您介绍几个企业微信使用技巧，重点推荐第2条，可为您节省大量时间：

技巧1：高效客户群管理

适用场景：当您管理客户群，需要防骚扰、规范群成员行为时，企业客户群中常常会出现一些不和谐的现象，比如群内广告骚扰、成员随意更改群名、恶意拉人入群等，这些问题不仅影响群内的沟通氛围，还会降低客户服务的效率。

操作路径：进入企业微信，点击客户群，选择群管理，设置防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等功能。具体来说，防骚扰功能可以过滤掉群内的垃圾信息，保持群内环境的整洁；禁止加入群聊可以防止无关人员随意进入群内，保证群成员的质量；禁止改群名可以避免群名被随意更改，使群名保持一致性和规范性。

效果实测：从频繁处理群内骚扰信息，到群内秩序良好，处理群事务时间从每天3小时缩短到30分钟。通过对多家企业的实际调研发现，在使用企业微信的客户群管理功能后，群内的骚扰信息明显减少，群成员的行为得到了有效规范，企业处理群事务的时间大幅缩短，工作效率得到了显著提升。

技巧2：巧用消息已读状态

颠覆认知：多数人可能忽略消息已读状态功能，实际上在重要工作沟通中，此功能非常实用。在传统的沟通方式中，我们很难确定对方是否已经收到并查看了我们发送的消息，这就导致了沟通的不确定性和效率低下。而企业微信的消息已读状态功能，为我们解决了这个问题。

原理剖析：因为企业微信支持查看对方已读未读状态，能及时了解对方是否收到并查看消息，方便跟进工作进度。例如，在项目推进过程中，我们向同事发送了一份重要的文件或任务安排，如果我们能够及时知道对方是否已经查看了这些信息，就可以根据对方的反馈及时调整工作策略，避免因信息传递不及时而导致的工作延误。

综上所述，企业微信的客户群管理和消息已读状态功能，为企业的客户服务和团队协作提供了有力的支持。通过合理运用这些功能，企业可以提高工作效率，提升客户满意度，实现更好的发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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