企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户服务不到位等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信作为企业通讯与办公工具，在企业运营中占据重要地位。探讨企业微信的概念认知，能帮助企业更好地了解和运用它，提升自身竞争力。

企业微信是什么呢？它是腾讯微信团队为企业打造的工具，具有诸多优势。在沟通体验上，它和微信一样易用，电脑与手机多平台消息实时同步且云端保存，发出的消息还能查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。在连接微信方面，它实现了全方位连接。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。还有客户联系功能，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。此外，它还具备文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用。目前，西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织正在使用企业微信。

为什么企业需要使用企业微信呢？从提升沟通效率方面来看，在企业内部沟通场景中，企业微信的多类型多场景通信需求支持，如对话、群聊、公告、视频、语音、会议、直播、短视频、邮件等，能满足企业不同的沟通需求。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，大大提升了企业内部沟通的效率。在服务客户方面，客户联系功能优势明显。企业可查看并管理成员添加的客户，通过群发助手可向客户批量发送消息，聊天工具栏和快捷回复等工具能让服务客户更加高效。客户群管理功能也十分强大，企业可查看并管理成员的客户群聊，防骚扰功能能保证客户群的良好环境，群模版等工具能提高管理效率。客户朋友圈功能可让企业将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增加与客户的粘性。在零售行业应用中，企业可以利用企业微信的客户联系功能，精准服务客户，提高客户满意度和忠诚度。在教育行业应用中，学校可以通过企业微信与家长、学生进行高效沟通，发布通知、作业等信息。在政务领域，企业微信也有其应用方式，例如可以通过企业微信进行信息发布、工作安排等。

综上所述，企业微信以通信为支点，不断叠加企业管理基础功能，具有多类型多场景的通信需求支持、协同办公和轻量的内部管理需求支持、轻量的对外客户管理和上下游协同需求支持等特点。它的概念要点在于提供与微信一致的沟通体验，全方位连接微信，具备丰富的效率工具和OA应用。对于企业来说，它能提升企业内部沟通效率，全方位服务客户，对企业的高效沟通与管理、服务客户具有重要意义。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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