在企业日常运营中，客户管理效率低下、内部沟通协作不顺畅是常见的痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了不少企业微信的实用功能使用技巧。

企业微信中隐藏着不少实用功能，能帮您在工作场景中大幅提升效率。下面这些功能使用技巧，很多用户都还不知道，学会后能让工作更高效便捷。重点推荐第1条，能为您的工作带来意想不到的便利 ：

技巧1：巧用企业微信客户联系功能精准服务客户

适用场景：在零售、餐饮、金融等行业，当您需要管理大量客户，快速响应客户咨询时，这一功能就显得尤为重要。例如在零售行业，促销活动期间会有大量客户咨询商品信息、活动规则等问题；餐饮行业在高峰时段，客户会咨询菜品详情、预订座位等。

操作路径：进入企业微信主界面 > 点击客户联系选项 > 利用群发助手、快捷回复等工具。群发助手可以让您快速将活动信息、产品动态等发送给大量客户；快捷回复功能则能让您预设一些常见问题的答案，当客户咨询时，一键发送，大大提高回复效率。

效果实测：以往回复客户咨询平均需要5分钟，使用该功能后缩短至1分钟。以某金融企业为例，该企业在使用企业微信客户联系功能前，客服人员每天需要花费大量时间回复客户咨询，工作效率低下。使用该功能后，客服人员能够快速响应客户，客户满意度得到了显著提升。

技巧2：利用企业微信企业通讯录快速找人

颠覆认知：很多人在企业内部找同事时，还在一个个翻通讯录，实际上通过企业微信企业通讯录的搜索功能，能更快速精准定位。在教育、政务、制造等行业，企业规模较大，部门众多，人员复杂，传统的通讯录查找方式效率极低。

原理剖析：因为企业微信的企业通讯录支持关键词搜索，将员工信息整合管理，所以能快速找到所需人员。无论是知道同事的姓名、部门，还是其所处的职位，都可以通过搜索框快速找到。

例如在政务部门，遇到紧急任务需要快速找到相关负责人时，通过企业微信企业通讯录的搜索功能，只需几秒钟就能找到。而在制造企业中，跨部门协作时需要快速找到其他部门的同事，也能通过该功能轻松实现。

总结这些企业微信功能使用技巧带来的优势，不仅能提升工作效率，还能增强客户服务质量。在企业内部沟通协作场景中，企业通讯录让找同事更方便，沟通更高效；在服务客户场景中，客户联系、客户群、客户朋友圈等功能让企业能够更好地管理客户，提供更优质的服务。希望大家学会运用这些技巧让工作更顺畅。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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