在企业日常运营中,沟通协作效率低、客户服务管理难等问题常常让人头疼。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中隐藏着众多实用功能,掌握这些技巧能让工作效率大幅提升。以下为您介绍几个企业微信实用技巧,助力日常办公与客户服务更高效。重点推荐第3条,能为您节省大量时间:
技巧1:高效添加客户微信
适用场景:当您需要快速添加大量客户微信时,以往手动一个个添加客户微信,不仅效率低下,还容易出错。比如在零售服务场景中,促销活动期间需要及时添加大量潜在客户,时间紧迫,手动添加根本无法满足需求。
操作路径:打开企业微信,点击“客户联系”>“添加客户”,可选择通过手机号添加、从微信好友中添加等方式。
效果实测:以往手动一个个添加客户微信,添加100个客户可能需要2 - 3小时,使用此方法后,相同数量客户添加时间可缩短至30 - 40分钟。这大大提高了添加客户的效率,让企业能够更快地与客户建立联系。
技巧2:客户群高效管理
颠覆认知:多数人在管理客户群时,对于群成员去重、防骚扰等问题处理较为繁琐。实际上,企业微信有专门的群管理工具,操作更简便。例如在教育教学场景中,老师需要管理多个班级群,群成员众多且可能存在重复,传统管理方式容易混乱。
原理剖析:因为企业微信的客户群功能,支持群成员去重、设置防骚扰规则等。通过这些功能,能有效提高客户群管理效率。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。
技巧3:巧用企业通讯录快速找同事
适用场景:当您在工作中需要频繁联系不同部门同事时,以前找一位同事可能需要在众多聊天记录或文档中翻找联系方式,耗时数分钟。在政务办公场景中,跨部门沟通协作频繁,快速找到同事至关重要。
操作路径:进入企业微信,点击“通讯录”,在搜索框输入同事姓名、部门等关键信息即可快速定位。
效果实测:现在使用企业通讯录,几秒钟就能找到。这极大地节省了时间,提高了沟通效率。
掌握这些企业微信实用技巧,能显著提升工作效率,无论是与同事的沟通协作,还是对客户的服务管理,都能更加得心应手。
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