企业在拓展客户、服务客户环节常遇难题！客户资源管理困难、与客户沟通效率低下等问题，让企业在市场竞争中倍感压力。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛 AI·企微管家，已经服务超过 160 家 500 强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能可以成为解决这些问题的有力工具。

企业微信客户联系功能对于企业管理客户资源具有重要价值。通过该功能，企业可查看并管理成员添加的客户，这意味着企业能够对客户资源进行集中管控，避免客户信息的分散和流失。例如，企业可以清晰地了解每个成员的客户数量、客户类型等信息，从而更好地进行资源分配和业务规划。

操作教学方面，第一步是添加客户微信。企业成员可以在企业微信中，通过多种方式添加客户的微信。可以通过扫描客户的微信二维码，或者输入客户的手机号码、微信号等信息进行添加。添加成功后，企业就可以与客户建立直接的沟通渠道。

群发助手是客户联系功能中的一个重要工具。使用群发助手时，企业可以选择要发送的客户群体，编辑好群发内容，包括文字、图片、链接等，然后一键发送。这大大提高了企业向客户传递信息的效率。例如，在节日营销时，企业可以利用群发助手向客户群发祝福与优惠信息。据统计，通过群发助手进行节日营销，客户的响应率相比传统营销方式提高了 30%。

聊天工具栏和快捷回复功能也为企业与客户的沟通提供了便利。聊天工具栏中包含了多种实用工具，如发送文件、图片、视频等。快捷回复功能则允许企业预设一些常用的回复内容，当客户提出相关问题时，企业成员可以快速选择合适的回复，节省沟通时间。

在应用场景方面，除了节日营销，企业微信客户联系功能还适用于日常客户维护。比如，企业可以定期向客户发送产品使用小贴士、行业资讯等内容，增强与客户的粘性。在新品推广时，企业可以向潜在客户发送新品介绍和试用邀请，提高新品的曝光度和试用率。

再来看企业微信消息已读回执功能。在企业内部沟通中，了解消息的已读未读状态非常重要。企业微信支持发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这使得沟通工作更高效。设置消息已读回执的步骤并不复杂。在企业微信的设置中，找到消息通知选项，然后开启已读回执功能即可。开启该功能后，企业成员在发送消息时，就可以清楚地知道对方是否已经阅读了消息，避免了信息传递的延误和误解。

企业微信客户群防骚扰功能也值得关注。在企业与客户的沟通中，客户群是一个重要的沟通场景。但客户群中可能会出现一些骚扰行为，如广告刷屏、恶意言论等。企业微信客户群防骚扰功能可以有效解决这些问题。企业可以设定防骚扰规则，如禁止发送特定类型的消息、限制发言频率等。通过设置这些规则，企业可以营造一个良好的客户群环境，提高客户的满意度。

总结来说，企业微信客户联系功能对于企业与客户的沟通起着至关重要的作用。它方便了企业管理客户资源，提高了与客户沟通的效率，为企业带来了良好的效果。通过合理使用客户联系功能、消息已读回执功能和客户群防骚扰功能，企业能够更好地拓展客户、服务客户，在市场竞争中占据优势。

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