企业在使用企业微信进行客户运营时，常面临客户群骚扰与朋友圈营销效果不佳的困扰。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

功能价值

企业微信的客户群防骚扰与客户朋友圈功能对企业客户运营十分重要。客户群防骚扰能维护良好的客户群环境，避免客户受不良信息干扰，提升客户体验。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理，保障客户群有序运行。

客户朋友圈则是企业提高品牌曝光度、客户参与度以及增进交流的社交功能。企业可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，从而增强客户粘性，促进业务转化。

操作教学

客户群防骚扰设置

企业若要设置客户群防骚扰，可借助企业微信提供的一系列工具。比如使用防骚扰功能，对群内不良信息进行管控；通过禁止加入群聊功能，限制无关人员进入；利用禁止改群名功能，保持群名的规范性；使用群成员去重功能，避免群内成员重复；借助群模版功能，快速创建标准化的客户群。

客户朋友圈发布流程

企业微信的客户朋友圈功能需员工手动点击发送。企业先准备好活动信息、产品动态等内容，再由员工在企业微信中找到客户朋友圈发布入口，确认内容无误后进行发布。需要注意的是，企业微信官方的朋友圈功能必须要人工确认，如果没有此过程，那么一定是用了外挂。同时，企业要避免使用第三方外挂自动发布内容，以免对客户造成骚扰，影响客户体验。

应用场景

不同行业可利用这些功能提升客户服务与营销效果。例如，零售行业可通过客户朋友圈发布新品信息、促销活动，吸引客户购买；利用客户群防骚扰功能，保障客户群内交流环境，及时处理客户咨询。教育行业可在客户朋友圈分享教学成果、活动通知，增强家长与学校的沟通；通过客户群防骚扰功能，防止群内出现无关广告等不良信息。

总之，企业微信的客户群防骚扰与客户朋友圈功能为企业客户运营带来诸多优势。客户群防骚扰功能能营造良好的客户群环境，提升客户体验；客户朋友圈功能可提高品牌曝光度，增强客户粘性。企业合理运用这些功能，能取得良好的客户运营成果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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