企业在客户服务和营销推广过程中，常常面临客户群管理效率低下的问题，耗费大量时间和精力却难以取得理想效果。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让【客户服务】耗时从2小时大幅缩短到30分钟。重点推荐第3条，每年可为您节省500工时：

技巧1：合理运用群模版

在客户服务和营销推广场景中，当您需要快速创建多个客户群，且群规则、群公告等内容相似时，合理运用群模版能大大提高效率。这一功能可解决企业在批量创建客户群时的繁琐问题。

操作路径如下：进入企业微信客户端 > 客户群 > 群模版管理 > 创建新模版。

效果实测显示，从每次创建群花费15分钟可缩短至3分钟。通过使用群模版，企业能够快速复制群规则、群公告等内容，避免了重复操作，节省了大量时间和精力，提高了客户群创建的效率。

技巧2：巧用快捷回复

多数人在回复客户问题时逐字输入，实际上提前设置快捷回复更高效，这颠覆了很多人的认知。在客户服务场景中，客户的问题往往具有重复性，逐字输入回复内容不仅效率低下，还容易出现错误。

企业微信的快捷回复功能，支持自定义常用回复内容，可一键发送。其原理在于，企业可以根据常见的客户问题，提前设置好相应的回复内容，当客户提出问题时，只需一键点击即可快速回复，大大提高了回复效率。同时，快捷回复还能保证回复内容的准确性和一致性，提升客户服务体验。

综上所述，合理运用群模版和巧用快捷回复这两个企业微信客户群管理技巧，能有效提升客户群管理效率，增强客户服务体验。在客户服务和营销推广过程中，企业可以通过这些技巧，节省大量的时间和精力，提高工作效率，更好地服务客户，实现业务增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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