企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，它有着诸多实用的功能，能助力企业高效沟通与管理。

在企业内部沟通方面，企业面临着信息传递不及时、员工查找不便等问题。企业微信有着熟悉的沟通体验，能让企业和同事一起高效聊工作。它与微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论使用何种设备，都能及时获取重要信息。例如，某企业员工在外出差时，通过手机就能及时查看电脑上未处理完的工作消息，保证工作的连续性。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。这避免了信息发出后石沉大海的情况，员工可以根据对方的阅读状态及时调整沟通策略。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以轻松地将员工信息录入系统，员工在查找同事时，只需在通讯录中搜索即可，大大节省了时间。

在连接微信方面，企业面临着客户服务不及时、客户管理混乱等问题。企业微信可以全方位连接微信，为企业服务客户提供了有力支持。它实现了消息互通，企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通，及时了解客户需求。某企业通过企业微信与客户建立了良好的沟通渠道，客户反馈问题后，企业能够在第一时间进行回复，客户满意度得到了显著提升。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业快速地将重要信息传达给客户，聊天工具栏和快捷回复则能提高员工的服务效率。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以保证客户群的秩序，避免客户受到骚扰，提高客户的使用体验。企业还可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这有助于企业更好地推广产品和服务，增强与客户的互动。

然而，在使用企业微信的过程中，企业也需要注意一些问题。企业不得制作、复制、发布、传播利诱、胁迫或煽动用户进行分享的信息，为实现非法目的而生成的特殊识别码、口令类信息，影响用户体验的骚扰及垃圾信息等，组织、煽动、威胁以及诱使用户实施虚构交易行为或发表不实评论的信息，以及违反与腾讯的约定的信息等不良信息。一经发现，腾讯将根据违规程度对企业微信账号采取相应的处理措施，如删除违规内容、限制内容的展示形式，并有权拒绝向违规账号主体提供服务，如限制与该主体相关账号功能、封禁与该主体相关账号等。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）