零售行业从业者在使用企业微信客户联系功能时常常感到困惑，不知道如何有效运用该功能拓展客户、提升服务。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一套行之有效的方法。

功能价值

在零售行业，客户联系功能对客户拓展和精准营销非常重要。通过企业微信的客户联系功能，企业可添加客户微信，直接触达潜在客户。据统计，使用企业微信客户联系功能后，企业客户拓展效率提升30%。在精准营销方面，企业可利用群发助手等工具，将促销活动、新品信息精准推送给目标客户。有企业通过精准推送新品信息，新品销售额提升了20%。

操作教学

添加客户微信

企业成员可在企业微信客户端点击“添加客户”，输入客户的手机号码或微信号添加。也能通过二维码让客户主动添加。操作时要注意，添加理由需清晰，说明自己的身份和添加目的，避免被客户误认是骚扰信息。

使用群发助手

企业可在企业微信后台找到群发助手功能，选择要发送的客户群体，编辑好消息内容后即可发送。使用群发助手时，要确保消息内容有针对性，根据不同客户群体的特点和需求进行编辑，提高消息的打开率和转化率。

应用场景

零售促销活动

在促销活动期间，企业可利用企业微信客户联系功能，将活动信息精准推送给客户。如某服装品牌在换季促销时，通过企业微信群发助手向客户发送活动信息，吸引大量客户到店消费，活动期间销售额增长了40%。

新品推广

企业推出新品时，可通过客户朋友圈功能，将新品信息发布到客户的朋友圈。某化妆品企业在推出新品时，利用客户朋友圈功能发布新品信息，并与客户进行评论互动，新品上市一周内销量就突破了1000件。

总之，企业微信客户联系功能对零售行业提升业绩、增强客户粘性有显著优势。通过拓展客户群体、精准营销，企业能更好地满足客户需求，提高客户满意度和忠诚度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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