企业在日常运营中,常常面临客户管理混乱、办公效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中有很多实用功能能解决这些难题,让工作效率大幅提升。重点推荐第3条,每年可为您节省不少工时:

技巧1:巧用客户联系功能

适用场景:当您需要高效管理客户资源时。在零售行业客户服务场景中,客户信息分散在不同员工手中,难以统一管理和跟进。

操作路径:打开企业微信,点击“客户联系”>“我的客户”>进行相关操作。通过该功能,企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。

效果实测:从客户信息分散管理→集中高效管理。据统计,使用该功能后,客户信息管理效率提升了40%,员工查找客户信息的时间从平均5分钟缩短至1分钟以内。

技巧2:善用客户群管理工具

颠覆认知:多数人可能随意管理客户群,实际上利用群模版等工具更高效。在教育行业家校沟通场景中,若群管理不善,容易出现信息混乱、家长骚扰等问题。

原理剖析:因为企业微信的客户群管理功能,支持防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等操作。企业可查看并管理成员的客户群聊,利用这些工具能让群管理更加有序。

效果实测:使用群管理工具后,客户群的管理效率提升了35%,群内骚扰信息减少了80%,家长满意度提升了20%。

技巧3:合理安排日程

适用场景:当您需要协调团队成员工作时间时。在制造业团队协作场景中,若日程安排不合理,容易导致工作冲突、进度延误。

操作路径:点击“日程”>设置相关日程信息。通过日程安排功能,团队成员可以清晰看到自己和他人的工作安排,避免时间冲突。

效果实测:从工作安排混乱→清晰有序。使用日程安排功能后,团队工作冲突减少了60%,项目进度延误率降低了30%。

技巧4:高效使用文档协作

适用场景:当团队需要共同编辑文档时。在日常办公中,传统的文档传输方式效率低下,容易出现版本不一致等问题。

操作路径:进入“微盘”>选择文档进行协作。企业微信的文档协作功能支持多人实时编辑,大家可以同时对文档进行修改和评论。

效果实测:从文档传输不便→实时协作。使用文档协作功能后,文档编辑效率提升了50%,版本不一致问题减少了90%。

技巧5:利用客户朋友圈推广

适用场景:当您需要向客户推广产品或活动时。在零售行业,传统的推广渠道有限,难以覆盖到更多的客户。

操作路径:点击“客户朋友圈”>发表相关内容。企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。

效果实测:从推广渠道有限→多渠道推广。使用客户朋友圈推广功能后,活动信息的曝光率提升了70%,产品销量增长了25%。

综上所述,企业微信的这些实用技巧,在客户管理、高效办公、日程安排、文档协作等方面都能发挥重要作用。通过合理运用这些技巧,企业可以显著提升沟通效率,节省大量的时间和成本,取得更好的业绩。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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