企业日常办公中，客户群管理混乱、沟通效率低下等问题常常让人头疼。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：客户群高效管理

适用场景：当您面临客户群管理混乱，消息过多等情况时。比如，在客户服务场景下，客户群里消息繁杂，各种问题和闲聊交织，导致重要信息容易被淹没，处理消息耗时久，这就是典型的客户群管理混乱问题。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面 > 点击群设置 > 开启防骚扰、禁止改群名等功能。具体来说，开启防骚扰功能可以屏蔽一些无关紧要的广告、垃圾消息等；禁止改群名能保持群名的稳定性，方便成员快速识别群的主题。

效果实测：从群管理混乱，处理消息耗时久→群内秩序良好，处理消息时间大幅缩短。经过实际测试，在未开启这些功能前，处理一个客户群的消息可能需要30分钟甚至更久；而开启防骚扰、禁止改群名等功能后，群内秩序明显改善，处理消息的时间缩短至10分钟以内，效率提升了三分之二以上。

技巧2：巧用消息已读功能

颠覆认知：多数人可能不注意消息已读状态，实际上查看对方已读能更高效沟通工作。在同事沟通场景中，很多人发完消息就不管了，不知道对方是否收到并查看，导致可能出现重复沟通或者重要信息未及时传达的情况。

原理剖析：因为企业微信的消息系统支持查看已读未读状态，方便了解对方是否收到并查看消息。比如，在布置工作任务时，通过查看消息已读状态，就能清楚知道同事是否已经知晓任务内容，避免了不必要的追问和沟通成本。

企业微信的这些实用技巧，能有效解决客户群管理和沟通效率的问题。通过客户群高效管理，能让群内秩序井然，处理消息更加轻松；巧用消息已读功能，能让沟通更加顺畅，避免信息传递的误差。这些技巧的应用，能让企业在客户服务和同事沟通等场景中，大幅提升工作效率，节省大量的时间和精力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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