企业在日常运营中,常常面临客户添加效率低、客户群管理混乱等难题,严重影响工作效率和客户服务质量。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信有很多实用功能和使用技巧,能有效解决这些问题。

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧,能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条,能为您节省不少时间:

技巧1:高效添加客户微信

适用场景:在零售服务、金融服务等行业,当需要快速添加大量客户微信时,传统方式效率低下,耗费大量时间和精力。比如,销售人员在参加大型展会后,要添加众多潜在客户微信,若一个个手动添加,不仅速度慢,还容易出错。

操作路径:打开企业微信,点击“客户联系”>“添加客户”,可以选择手动输入、从微信好友中选择等方式。若客户数量众多,还能通过批量导入的方式添加。例如,企业举办线上活动收集了大量客户信息,可将这些信息整理成规范格式后批量导入企业微信。

效果实测:使用该技巧前,添加一个客户可能需要几分钟,使用后,几十秒即可完成。以某金融企业为例,原本一个销售人员一天最多添加20个客户,采用此方法后,一天能添加50个以上,工作效率大幅提升。

技巧2:巧妙管理客户群

颠覆认知:很多人觉得客户群管理就是简单的发布消息,实际上合理利用群模版、防骚扰等功能更高效。传统的群管理方式缺乏系统性,容易导致群内信息混乱、客户体验差。

原理剖析:企业微信的客户群管理功能,支持设置群规则、快速创建群聊等。群模版可快速复制群结构和规则,节省时间;防骚扰功能能过滤不良信息,保证群内环境良好。比如,企业推出新产品,可利用群模版快速创建多个产品推广群,并设置群规则,防止无关信息干扰。

操作方法:企业可查看并管理成员的客户群聊,通过防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如,设置防骚扰功能后,能自动屏蔽广告、垃圾信息,让客户群更纯净。

效果展示:某餐饮企业使用企业微信客户群管理功能后,客户群内骚扰信息减少80%,群成员活跃度提升30%,客户转化率也有所提高。

综上所述,这些企业微信实用技巧能为企业带来高效便捷。高效添加客户微信,能快速扩充客户资源;巧妙管理客户群,可提升客户服务质量和客户满意度。企业应积极应用这些技巧,充分发挥企业微信的优势,提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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