企业在日常办公和服务客户时，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，沟通体验和微信一致，简单易用。在企业办公场景中，员工沟通、文件传输等操作都能轻松完成。它具备全方位连接微信以及多种效率工具等特点。

在沟通方面，企业微信有着显著优势。它支持多平台消息实时同步，并云端保存，实现了信息沉淀，企业微信消息云端保存功能让员工无论在电脑还是手机上，都能随时查看历史消息。发出的消息还能查看对方的已读未读状态，方便高效沟通。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，员工找同事更方便，提升了企业办公沟通的效率。

企业微信全方位连接微信，有着强大的服务客户功能。消息互通功能可让员工添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，还有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，帮助企业高效管理。客户朋友圈功能则能让活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

从提升办公效率方面看，企业微信的多平台消息同步功能，让员工随时随地都能获取工作信息。已读未读状态查看功能，能让员工及时了解沟通情况，避免工作延误。例如，某企业使用企业微信后，员工沟通效率提升了30%，项目推进速度明显加快。

在服务客户角度，消息互通功能使企业能直接与客户建立联系，及时响应客户需求。客户群管理功能让企业能更好地维护客户关系，提高客户满意度。像西贝莜面村使用企业微信后，客户投诉率降低了20%，客户复购率提高了15%。

企业微信的效率工具也十分实用。智能表格能多种视图查看项目进展，一张表管项目、业务和客户。多视图可清晰展示项目进展，按人员分组能快速查看每个人的工作情况，不同角色成员可在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。通过看板视图可快速推动任务流转，进度甘特图能了解项目整体进展。任务状态变化时，智能表格还会自动在项目群里发消息@负责人提醒。仪表盘能实时呈现业务数据，业务数据汇总到智能表格后，使用仪表盘可通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新，还支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊。智能表格还能连接微信上的客户，成员添加客户微信后自动建档，记录相关信息，负责人可查看跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框，聊完后还能一键生成客户跟进总结。此外，智能表格支持使用AI字段批量处理数据，如电商行业可利用AI为客户评论分类打标，制造业巡检拍照上传后AI能快速生成巡检结果。它还有丰富的内部协作模板，支持一键导入Excel表格，搭建企业业务管理系统，还支持开放API接口，实现业务系统与智能表格搭配使用。

企业微信的邮件功能也很便捷。使用智能总结写信，AI可总结分散的工作内容插入邮件正文，写英文邮件时还能实时检查拼写和语法错误并给出建议。能聊天就能发邮件，支持给所有同事发邮件，即使对方无邮箱地址也可通过消息接收，写信时输入同事名或部门名可快速添加收件人，还能直接选择整个部门作为收件人。邮件还能与其它功能联动，收到的邮件可转发到群聊讨论，群内讨论完工作可一键给群成员发邮件，通过邮件发送会议邀请，会议信息会自动添加至参会人日程，会后可将AI总结的会议纪要用邮件发送给参会人，邮件中可插入聊天记录、文档、日程等，还支持一站式完成选域名及免费开通邮箱的流程。

总之，企业微信在沟通体验、连接微信、效率工具等方面表现出色。它提升了企业办公效率，让员工沟通更顺畅；助力企业服务客户，增强了客户关系管理能力。对于企业办公和服务客户来说，企业微信是一款不可或缺的工具。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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