企业在使用企业微信时，常面临配置复杂、易违规用外挂等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一套可行的使用方法。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具备熟悉的沟通体验和全方位连接微信等特点。先来说说怎么正确下载和安装企业微信。企业应从企业微信官方渠道（官网）或其他正规应用商店下载和更新企业微信APP。这能保证使用的是正版软件，避免因使用非正规渠道下载的软件而带来安全风险。比如，若从不可信的网站下载，可能会下载到被篡改过的软件，导致企业信息泄露。

在使用企业微信的沟通功能时，它有很多优势。和微信一样易用，多平台消息实时同步且云端保存，发出的消息还能查看对方的已读未读状态。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。操作上，管理员登录企业微信管理后台，在通讯录模块选择批量导入员工信息，按提示上传包含员工信息的文件即可。在企业日常办公场景中，员工能快速找到同事沟通工作，大大提高了沟通效率。据统计，使用企业微信沟通功能后，企业内部沟通效率提升了30%。

全方位连接微信是企业微信的一大特色。消息互通可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以销售团队为例，销售人员添加客户微信后，利用群发助手定期推送产品信息，使用快捷回复快速解答客户疑问，客户转化率提高了20%。

客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业可在管理后台设置客户群规则，使用群模版快速创建标准化的客户群。在电商行业，通过合理管理客户群，客户复购率提升了15%。

客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业成员在企业微信客户端选择发表到客户朋友圈，编辑好内容后选择要发布的客户即可。在活动推广场景中，通过客户朋友圈发布活动信息，活动参与人数增加了25%。

然而，企业在使用企业微信时，要注意避免使用外挂。外挂会给企业带来严重的风险，如被封禁账号等。企业微信官方的朋友圈功能，必须要人工确认，如果没有此过程，那么一定是用了外挂。企业还应检查是否使用企业微信APP在非企业微信官方网站上授权登录，以及是否使用了第三方外挂工具。非官方的批量拉群和自动批量加好友都是违规行为。企业微信不提供对外的自动化、批量化的拉群、建群API，也不提供自动化、批量化主动加好友能力。部分企业使用第三方外挂进行这些操作，严重骚扰用户，也违反了企业微信的使用条款。

总之，企业微信功能强大，能为企业的沟通和客户服务带来极大的便利。企业要正确使用企业微信，从正规渠道下载，严格遵循使用条款，不使用非官方的第三方软件或功能。如遇到操作问题，建议使用企业微信官方的帮助中心或联系企业微信官方客服。通过合理使用企业微信，企业能提升沟通效率，更好地服务客户，实现业务增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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