在企业日常运营中,客户管理效率低下、办公流程繁琐等问题常常让人头疼。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中有很多实用功能,能帮大家在工作和客户服务中大幅提升效率。这里分享几个超好用的技巧,助力工作更轻松:

技巧1:巧用客户联系功能精准服务客户

适用场景:当需要高效管理客户信息和沟通时。在销售跟进场景中,以往销售人员查找客户信息需几分钟,浪费大量时间,还可能错过最佳跟进时机。

操作路径:进入企业微信,点击【客户联系】> 选择相应客户 > 可进行信息查看、快捷回复等操作。

效果实测:使用此功能后,几秒钟即可定位客户信息。据统计,某销售团队使用该功能后,客户信息查找效率提升了90%,跟进成功率提高了30%。

技巧2:利用客户群管理打造优质社群

颠覆认知:很多人以为客户群管理就是简单拉群,其实合理设置群规则和使用防骚扰功能更重要。不少企业在客户服务场景中,客户群因缺乏有效管理,充斥着大量广告和无关信息,导致群成员体验差,甚至流失。

原理剖析:企业微信的客户群管理功能,通过设置防骚扰规则等,能让群内环境更有序。可以禁止无关广告等内容发送,提升群成员体验。例如,某企业设置了客户群防骚扰规则,禁止成员发送广告,群内广告信息减少了80%,成员活跃度提升了40%。

技巧3:借助日程安排协调团队工作

适用场景:团队有多项任务和会议安排时。在团队协作场景中,以前安排会议协调时间可能要半天,沟通成本高,还容易出现时间冲突。

操作路径:点击【日程】> 添加日程信息 > 可邀请团队成员。

效果实测:现在通过日程邀请,很快就能确定合适时间。某团队使用日程安排功能后,会议安排时间从半天缩短至半小时,工作效率提升了50%。

总结来说,这些企业微信技巧能为企业带来显著的高效成果。巧用客户联系功能可精准服务客户,提升销售跟进效率;利用客户群管理能打造优质社群,提高客户服务质量;借助日程安排可协调团队工作,增强团队协作能力。大家不妨积极运用这些企业微信高效技巧,提升工作效率。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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