企业日常运营管理中，选对沟通与办公工具至关重要。选错工具，沟通效率低、管理难度大、客户服务质量差等问题频发。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队打造的企业通讯与办公工具。它有与微信一致的沟通体验，操作简单，员工易上手。比如发消息、拉群等，和用微信一样方便。在企业办公沟通场景中，这种熟悉感能让员工迅速适应，提高工作效率。同时，它全方位连接微信，可添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，群人数达500人。

众多知名企业已在使用企业微信。西贝莜面村用它加强内部沟通，服务员能及时将顾客需求反馈给后厨，出餐速度提升30%。中国银行借助企业微信服务客户，客户经理可及时为客户解答金融问题，客户满意度提高20%。

企业需要使用企业微信，原因主要有以下几点。在高效沟通方面，企业微信优势明显。消息可查看对方已读未读状态，避免沟通信息遗漏。例如项目负责人布置任务后，能清楚知道成员是否看到消息，及时跟进，项目进度推进速度加快25%。电脑与手机多平台消息实时同步且云端保存，员工随时随地都能获取工作信息。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业导入员工信息后，查找同事时间从平均5分钟缩短到1分钟以内。

在方便管理方面，企业通讯录让企业管理员工信息更轻松。企业可批量导入员工信息，对员工进行分组管理。会话存档支持会话内容云端留存，满足企业内外部合规审计要求，还能识别敏感词、设置回复超时提醒。企业通过会话存档功能，能及时发现员工沟通中的不当言论，规范沟通行为。统计分析功能提供拉新分析、转化分析、员工和客户排名等数据，为企业决策提供依据。企业根据拉新分析数据，调整营销策略，新客户数量增长15%。

在服务客户方面，企业微信功能强大。消息互通可添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户。企业客服人员可及时为客户解决问题，客户问题解决率提高18%。客户联系功能让企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。企业使用群发助手，营销信息触达率提高20%。客户群管理功能可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。企业利用客户群防骚扰功能，群内垃圾信息减少80%。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业发布活动信息到客户朋友圈，活动参与人数增长25%。

总之，企业微信是一款高效的企业通讯与办公工具。它沟通体验好、能全方位连接微信、方便企业管理、服务客户功能强。对企业来说，使用企业微信可提升沟通效率、优化客户服务、加强内部管理。企业应尝试使用企业微信，提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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