在企业日常运营中，客户服务效率低下、团队协作沟通不畅是常见难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用技巧。

企业微信中很多用户不知道的实用功能技巧，能让客户服务与团队协作效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：巧用客户群管理工具

适用场景：当您面临客户群骚扰、群成员管理混乱等情况时，企业微信客户群管理工具就能派上用场。

操作路径：打开企业微信→进入客户群聊→点击群设置→开启防骚扰、禁止加入群聊等功能。

效果实测：原本群成员管理耗时1小时，使用该工具后可缩短至10分钟。这表明巧用企业微信的客户群管理工具，能极大提高群成员管理效率，减少不必要的时间浪费。

技巧2：利用高效沟通功能

颠覆认知：多数人习惯传统沟通方式，实际上企业微信的已读未读状态查看等功能更高效。

原理剖析：因为企业微信支持消息实时同步，且可查看对方已读未读状态，所以沟通更高效。传统沟通方式无法及时确认信息是否被接收和阅读，容易导致沟通延误。而企业微信的这些功能，让沟通更加透明和高效，能及时解决问题，提升团队协作效率。

技巧3：善用AI智能回复

适用场景：当您需要快速回复客户咨询时，企业微信的AI智能回复功能非常实用。

操作路径：打开企业微信→进入聊天界面→点击快捷回复→设置AI智能回复。

效果实测：从回复客户咨询平均耗时5分钟，使用AI智能回复后可缩短至1分钟。这说明善用企业微信的AI智能回复功能，能显著提高客户服务效率，及时响应客户需求。

技巧4：借助企业通讯录快速找人

适用场景：当您需要快速找到同事时，企业通讯录可以帮您节省时间。

操作路径：打开企业微信→点击通讯录→搜索同事姓名或部门。

效果实测：从找同事耗时5分钟，使用企业通讯录后可缩短至30秒。借助企业微信的通讯录功能，能快速定位同事，方便团队协作。

技巧5：利用客户朋友圈发布信息

适用场景：当您需要向客户推广产品或活动时，企业微信的客户朋友圈功能是个不错的选择。

操作路径：打开企业微信→进入客户朋友圈→点击发布→编辑内容并发布。

效果实测：原本信息推广覆盖人数少，利用客户朋友圈发布信息后可覆盖更多客户。这表明合理利用企业微信的客户朋友圈功能，能有效扩大信息传播范围，提高客户服务效果。

综上所述，这5个企业微信实用技巧，能在客户服务和团队协作方面发挥重要作用，提升效率。希望大家能充分利用这些技巧，让企业运营更加顺畅。

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