企业在日常运营中，常常面临客户服务效率低、沟通成本高、群管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着许多实用功能，能助力企业高效沟通与管理。掌握这些技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用客户联系功能精准服务客户

适用场景：当您需要更好地管理客户资源，提升客户服务质量时。比如在零售行业客户服务场景中，销售人员要对大量客户进行跟进和服务，管理难度较大。

操作路径：打开企业微信，点击“客户联系”> 选择相应客户 > 利用群发助手、快捷回复等工具服务客户。企业可查看并管理成员添加的客户，这些工具能让服务更加高效。

效果实测：通过使用客户联系功能，客户响应时间从平均2小时缩短至30分钟。这大大提高了客户的满意度，也增加了客户的转化率。

技巧2：灵活运用客户群管理工具打造优质社群

颠覆认知：多数人认为群管理只能人工操作，其实企业微信有很多便捷工具。在教育行业家校沟通场景中，老师管理家长群往往耗费大量精力。

原理剖析：企业微信的客户群管理功能支持防骚扰、群成员去重等，能有效维护群秩序，提升群活跃度。企业可查看并管理成员的客户群聊，利用防骚扰功能可以避免群内出现广告等不良信息，群成员去重功能可以让群内人员更加精准。

效果实测：使用这些群管理工具后，群内广告信息减少了80%，群成员的参与度提升了30%。

技巧3：借助消息互通实现与微信用户无缝沟通

适用场景：当您需要与微信上的客户进行快速沟通时。在政务行业工作协同场景中，工作人员需要及时与群众沟通政策信息等。

操作路径：添加客户微信后，通过企业微信直接发起单聊或群聊。企业微信与微信消息互通，群人数可达500人，能满足大规模沟通需求。

效果实测：沟通效率提升了50%，信息传达更加及时准确。

总结来说，这些企业微信使用技巧优势明显。客户联系功能让客户服务更加精准高效，客户群管理工具让社群管理更加轻松有序，消息互通功能让沟通更加顺畅。它们对提升工作效率和服务质量有着显著作用。合理运用这些技巧，能让企业在市场竞争中占据更有利的位置。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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