企业在使用通讯与办公工具时，常遇到沟通效率低、客户管理难，甚至遭遇诈骗等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列实用的方法。

企业微信具有熟悉的沟通体验，能让员工和同事高效聊工作。它与微信有一样的易用性，电脑与手机多平台消息实时同步且云端保存，发出的消息还能查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。其企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。以某制造企业为例，使用企业微信前，员工沟通一个项目可能需要多次电话确认，效率低下。使用企业微信后，通过已读未读功能，能快速确认对方是否知晓信息，项目沟通时间缩短了30%。

在全方位连接微信方面，企业微信优势明显。它实现了消息互通，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在零售服务场景中，某品牌门店员工使用企业微信添加客户微信后，利用群发助手定期推送新品信息，客户购买转化率提升了20%。

企业微信的客户群管理功能强大。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如企业微信客户群防骚扰设置，能让客户群环境更纯净。当开启群成员去重功能后，可避免重复添加，节省时间和精力。某餐饮企业在组织客户群活动时，开启群成员去重功能，原本需要3小时的群成员整理工作，缩短至1小时。

客户朋友圈也是企业微信的重要功能。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某金融企业通过在客户朋友圈发布理财产品信息，并及时回复客户评论，理财产品的咨询量增长了40%。

然而，在使用企业微信过程中，可能会遭遇诈骗问题。若与企业微信用户沟通过程中遭遇诈骗，可进入对方的详细资料->右上角->投诉，提交投诉反馈。微信联系人、企业微信联系人、外部群均有投诉入口。遇到无法投诉反馈的情况，可在【手机端->消息页面左上角的三->设置->帮助与建议】页面，下拉到底部点击进入【在线客服】联系工作人员提供帮助（若您非企业管理员身份，请先咨询企业管理员）。如涉及金钱财产损失，建议您报案处理。

若要获取投诉凭证，员工编号（员工投诉凭证）获取方式如下：微信侧，点击被举报的企业微信用户->个人信息页面->实名->编号（电脑端手机端均可获取）；企业微信侧，点击被举报企业微信用户->客户详情页面->实名->编号（电脑端手机端均可获取）。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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