企业在客户群运营中，常面临客户服务耗时久、效率低等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了以下实用技巧。

企业微信中80%用户不知道的客户群运营功能使用技巧，能让【客户服务】耗时从8小时大幅缩短到4小时。重点推荐第3条，每年可为您节省500工时：

技巧1：合理设置防骚扰规则

【适用场景】当您面临客户群内广告、垃圾信息过多情况时，企业微信的防骚扰功能就能发挥大作用。

【操作路径】进入企业微信客户群聊界面 > 点击群设置 > 开启防骚扰，并设置相关规则。

【效果实测】通过设置防骚扰规则，群内广告信息从每天收到20条减少到每天5条以内，大大净化了群内环境。

技巧2：巧用群模版快速建群

【颠覆认知】多数人建群时会一个个设置群规则、邀请成员，实际上使用群模版做法更高效。

【原理剖析】因为企业微信的群模版功能，支持提前设置好群名称、群公告、群管理员等信息，建群时一键使用，节省了大量时间和精力。

技巧3：利用快捷回复提升回复速度

【适用场景】当您面临客户咨询问题较多，需要快速回复情况时，快捷回复功能是您的好帮手。

【操作路径】在企业微信聊天界面 > 点击聊天工具栏中的快捷回复 > 提前设置好常见问题的回复内容。

【效果实测】使用快捷回复功能后，平均每条回复时间从3分钟缩短到1分钟以内，显著提高了客户服务效率。

技巧4：定期清理无效群成员

【颠覆认知】多数人觉得群成员越多越好，实际上清理无效群成员做法更有利于群的活跃。

【原理剖析】因为企业微信的群成员去重功能，支持清理长时间未发言、未参与群互动的成员，让群内成员更加精准和活跃。

技巧5：通过群公告及时传达重要信息

【适用场景】当您有重要活动、产品信息需要告知客户时，群公告是一个高效的传达方式。

【操作路径】进入企业微信客户群聊界面 > 点击群公告 > 编辑并发布重要信息。

【效果实测】通过群公告传达信息，客户对重要信息的知晓率从60%提升到90%以上，确保了信息的有效传达。

综上所述，这些企业微信客户群运营技巧在提升客户服务效率、维护客户关系方面优势显著。合理运用这些技巧，能为企业节省大量时间和精力，带来更好的运营效果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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