企业在日常运营中，常常面临客户管理混乱、团队协作效率低下、员工培训效果不佳等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些痛点。

在客户管理场景下，企业面临着客户信息分散、跟进不及时、服务效率低等问题。企业微信能很好地解决这些问题。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。以某零售企业为例，该企业之前客户信息分散在不同员工手中，难以统一管理和跟进。使用企业微信后，通过客户管理功能，将客户信息集中管理，利用群发助手定期推送新品信息和优惠活动，客户的购买转化率提升了30%。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。某餐饮企业通过企业微信的客户群管理功能，设置群模版，规范群聊内容，利用群成员去重功能清理无效成员，客户群的活跃度提升了40%。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某美妆企业通过客户朋友圈功能，定期发布新品试用活动，与客户积极互动，客户的复购率提升了25%。

团队协作场景中，企业往往存在沟通不及时、信息不共享、协作流程不清晰等问题。企业微信提供了有效的解决方案。与微信一致的沟通体验，简单易用，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。某科技企业的团队成员分布在不同地区，之前沟通存在障碍，使用企业微信后，成员之间沟通更加顺畅，项目推进效率提升了35%。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。某制造企业在项目沟通中，通过查看消息的已读未读状态，及时跟进未读成员，项目的完成周期缩短了20%。支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。某大型企业员工众多，之前查找同事困难，使用企业微信的企业通讯录功能后，找同事的时间平均缩短了80%。

员工培训方面，企业面临培训成本高、培训效果难以评估等问题。企业微信可利用直播功能进行线上培训，降低培训成本。某教育企业通过企业微信的直播功能开展员工培训，培训成本降低了50%。培训资料可上传到微盘，方便员工随时学习。某金融企业将培训资料上传到微盘，员工自主学习的时间增加了60%。还可通过考试功能评估培训效果。某互联网企业通过企业微信的考试功能对员工进行培训效果评估，员工对培训内容的掌握程度提升了45%。

在客户满意度提升上，企业微信也有显著作用。通过快捷回复工具，快速响应客户咨询，某电商企业使用快捷回复工具后，客户咨询的响应时间平均缩短了70%。利用聊天工具栏提供更多服务，某服务企业通过聊天工具栏为客户提供在线预约、售后反馈等服务，客户的满意度提升了30%。定期与客户互动，增强客户粘性。某旅游企业通过企业微信定期与客户互动，客户的忠诚度提升了25%。

若企业不再使用企业微信账号，可申请将其注销。彻底注销后，将无法登录、使用该账号，同事、客户和合作伙伴将无法通过该账号联系。账号中所有邮件将无法找回，注销前未删除的可能与其他企业微信用户、微信用户共享的文档、日程、微盘内存储的文件及其他功能模块中的信息和数据将被匿名化处理。注销后的账号无法恢复，若希望再次使用企业微信，需要重新注册一个新的账号。提交注销账号后，当成员过了15天冷静期后未使用过企业微信/微信插件/登录关联企业微信的企业邮箱/加入企业微信，成员信息会注销成功，成员在账号注销前是客户联系范围内成员，有添加客户的情况，在账号注销成功后可操作离职继承。（目前仅支持离职继承客户，不支持离职继承客户群）。注销流程为，在【手机端->消息页面左上角的“三”->设置->账号与安全->企业微信安全中心->注销账号】中即可开启注销流程。满足只有一个企业/团队、非创建人/超级管理员、账号处于安全状态（账号没有被盗、被封等风险）3个条件才可以注销。若满足条件，会进入到同意注销须知的界面，同意后即可完成注销申请；若有任意条件不满足，点击注销后会提示“注销无法完成”，且显示具体原因。注销完成后，该企业微信账号将在所有设备上自动退出登录。若企业微信账号只有一个企业/团队且企业中仅有您一人，企业不需要继续使用的情况可先解散企业，再更新企业微信到最新版本后操作注销。若已退出所有企业，可将企业微信升级到最新版后再操作注销。若企业微信账号属于封禁状态，即使被企业删除/退出所有企业身份也不支持操作注销。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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