企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如,同事之间信息传递不及时,导致工作进度受阻;对客户服务缺乏有效管理,难以提高客户满意度。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信为企业带来了熟悉的沟通体验,能让同事高效聊工作。它和微信一样易用,具有和微信一致的沟通体验,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,员工无论使用哪种设备,都能及时获取工作信息,而且信息不会丢失。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这在沟通工作时非常高效。比如,在项目推进过程中,负责人可以清楚知道成员是否查看了重要任务安排,及时督促未读成员,确保项目顺利进行。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业可以一次性将大量员工信息导入系统,然后进行分类管理,快速找到需要沟通的同事。

在全方位连接微信方面,企业微信优势明显。它实现了消息互通,企业员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够直接与客户在微信上交流,提供更便捷的服务。例如,零售行业的员工可以通过企业微信添加客户微信,及时为客户解答产品疑问、处理售后问题。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业快速向多个客户发送重要信息,如促销活动通知;聊天工具栏和快捷回复能提高员工回复客户的速度和准确性。企业还可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具能够维护群聊的秩序,提高群管理效率。比如,企业可以设置防骚扰功能,避免群内出现垃圾信息,影响客户体验。企业的活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。这有助于企业加强与客户的互动,提高客户的参与度和忠诚度。

对于不同行业,企业微信也有专属行业方案。在零售行业,企业可以利用企业微信的功能,对客户进行精准营销,提高销售业绩。例如,通过客户联系功能了解客户的购买偏好,然后针对性地推送产品信息。在教育行业,学校可以使用企业微信进行家校沟通,老师可以及时向家长反馈学生的学习情况,家长也能方便地与老师交流。政务行业可以借助企业微信提高办公效率,实现信息的快速传递和处理。

微盛AI·企微管家在企业使用企业微信的过程中起到了重要的辅助作用。它能够帮助企业更好地发挥企业微信的功能,提升企业的运营效率和服务质量。在客户管理方面,微盛AI·企微管家可以提供更详细的客户分析报告,帮助企业了解客户需求,制定更有效的营销策略。在内部沟通方面,它可以优化企业通讯录的管理,提高员工查找同事的效率。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

附:实用手册(免费领)

为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~