企业在使用企业微信时，常常会遇到各种问题，影响办公效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

首先，有的企业反馈电脑端窗口/边框较大，无法缩小企业微信。这是因为为保证功能显示效果，窗口控件都有最小大小限制。当最小尺寸仍无法满足使用需求时，建议企业增加屏幕分辨率或取消侧边栏使用。例如，某企业员工在进行多任务操作时，因企业微信窗口过大，影响了其他软件的操作。在增加屏幕分辨率后，问题得到了解决，员工可以更高效地同时处理多项工作。

其次，电脑端设置快捷键不生效也是常见问题。一是要检查电脑打开的其他软件如微信、qq等是否占用了这个快捷方式，若被占用，企业微信侧无法设置成功。二是win端企业微信设置“alt + alt”提示“快捷键冲突”时，需确认电脑是否安装了电脑管家，因为电脑管家悬浮窗右键有“双击Alt加速”设置，会与企业微信的快捷键设置冲突，建议使用其他按键。三是若mac电脑更新到15.0版本后，在企业微信内设置截屏的快捷键不生效，可使用「control + 字母」进行设置。某公司员工在设置快捷键后发现无法使用，经过排查，原来是被其他软件占用了快捷方式，更改后，操作变得更加便捷，工作效率显著提高。

再者，企业在成员资料显示中设置了「桌面端信息显示」，但单人会话页面不显示对应字段。这时要确认企业是否设置了通讯录查看权限以及敏感成员信息显示，若查看者没有权限查看被查看者，则无法在桌面端显示。也可以在单人会话页面左上角点击对方姓名，查看是否显示了对应字段。目前win桌面端信息显示支持展示自定义字段，但自定义字段名称为“英文名”则不会展示桌面端信息，且mac桌面端信息显示暂不支持展示自定义字段。有企业在设置成员资料显示后，发现部分信息无法显示，通过检查权限设置和点击姓名查看，解决了问题，方便了员工之间的信息交流。

另外，更改文件储存路径时，可能会提示“数据迁移失败，建议选其他目录重试”或出现数据迁移失败、拒绝访问的情况。要确认转移的具体目录，目前不支持网络磁盘和移动磁盘。可以尝试重启电脑，关闭其他程序，重新尝试。若出现拒绝访问提示，需找到该目录，删除掉访问失败文件再重试。还有设置文件存储路径不生效的问题，要核实是否把文件存储目录修改到虚拟磁盘，若选择了虚拟磁盘，会出现保存成功，重启电脑会恢复到原来设置的路径。某企业在更改文件存储路径时遇到了问题，按照上述方法操作后，成功解决了问题，确保了文件的正常存储和管理。

最后，修改文件存储后可能会出现重复数据、占用的空间翻倍或出现带有bak的文件夹的情况。企业需要对文件进行清理和整理，确保文件存储的合理性和有效性。

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