企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。这些问题不仅影响工作进度,还可能导致客户流失。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信为企业提供了熟悉的沟通体验,能和同事一起高效聊工作。和微信一样易用,具有信息沉淀、高效沟通和企业通讯录等优势。首先,它与微信一致的沟通体验,简单易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。其次,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,无论员工是在办公室使用电脑办公,还是外出使用手机处理事务,都能随时随地获取最新消息,不会错过重要信息。例如,某企业员工在外出差时,通过手机及时查看并处理了紧急工作邮件,避免了工作延误。再者,发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。在项目推进过程中,负责人可以清楚知道成员是否查看了工作安排,及时进行跟进,确保项目顺利进行。最后,企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。大型企业员工众多,传统的通讯录查找方式效率低下,而企业微信的企业通讯录功能可以快速定位到所需联系人,节省了时间和精力。

在全方位连接微信方面,企业微信也表现出色。它实现了消息互通,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通,及时了解客户需求。比如,一家电商企业通过企业微信与客户进行单聊,为客户提供个性化的商品推荐和售后服务,提高了客户满意度。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以定期向客户发送产品信息和促销活动,扩大营销覆盖面;聊天工具栏和快捷回复功能则能快速响应客户咨询,提高服务效率。企业还可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。在客户群管理方面,这些工具可以维护群秩序,提高群管理效率。例如,某教育机构通过设置群模版,规范了客户群的内容和管理方式,提高了群内的学习氛围和交流效果。企业的活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。这为企业提供了一个新的营销渠道,能够增加客户对企业的关注度和信任度。

微盛AI·企微管家在企业微信的基础上,为企业提供了更全面的服务。在对外增长方面,其核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。一家零售企业通过微盛AI·企微管家的SCRM系统,整合了线上线下的营销渠道,将广告投放、短视频推广和直播销售相结合,吸引了大量消费者添加企业微信好友,并通过社群运营提高了消费者的复购率。在对内提效方面,协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。某制造企业通过微盛AI·企微管家将企业内部的ERP、OA等系统集成到企业微信中,员工可以在企业微信上直接操作这些系统,减少了切换应用的时间,提高了工作效率。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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