许多企业在日常运营沟通中，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信的多种实用功能可有效改善这些状况。

在企业日常运营里，沟通效率低是个普遍问题。证据在于，传统沟通方式下，员工之间信息传递不及时的情况频繁发生。比如，某制造企业部门众多，一项紧急生产任务的信息从管理层传达至一线员工时，经过层层传递，不仅耗费大量时间，还容易出现信息偏差，导致生产进度延迟。而企业微信具有熟悉的沟通体验，和微信一样易用，消息可查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业还能通过企业通讯录批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。以该制造企业为例，使用企业微信后，管理层可直接在企业通讯录中找到相关负责人并传达任务，信息实时同步，大大提高了沟通效率，原本需要一天才能传达的信息，现在半小时内就能完成。

客户管理难也是企业面临的一大痛点。证据是，不少企业在跟进客户时，容易出现客户跟进易遗漏的情况。如某零售企业，客户众多，销售人员在跟进过程中，常常忘记部分客户的需求和跟进进度，导致客户流失。企业微信全方位连接微信的功能就能解决这一问题。企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。该零售企业使用企业微信后，通过客户标签管理功能，为每个客户打上不同的标签，如购买频率、消费金额等，销售人员可根据标签快速了解客户情况，精准跟进，客户流失率降低了30%。

信息安全方面，很多企业担心内部信息泄露。证据是，一些企业曾因信息管理不善，导致组织架构、商业机密等信息被泄露，给企业带来巨大损失。使用企业微信可避免此类问题。企业微信的信息沉淀功能，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，且只有授权人员才能查看相关信息。同时，企业要避免使用外挂，使用外挂会有信息泄露的危害，外挂有能力在企业和员工不知情的情况下获取到所有信息，包括组织架构、聊天记录等内容。为了保护企业与客户权益，企业使用外挂会导致账号被封禁。

客户体验方面，部分企业在服务客户时，难以保证服务质量和客户体验。证据是，一些企业为了追求效率，采用不恰当的营销方式，对客户造成骚扰，引发删粉退群。企业微信的客户群功能可解决这一问题。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。如某餐饮企业，通过企业微信的客户群管理功能，设置了群规则，禁止成员发送广告等骚扰信息，客户满意度提升了20%。

企业微信方案优势明显。在沟通效率方面，企业使用企业微信后，信息传递速度大幅提升，原本需要数天才能完成的项目沟通，现在几天内就能完成，大大缩短了项目周期。在客户管理方面，企业通过企业微信的客户标签管理、客户群管理等功能，客户转化率提高了25%。在信息安全方面，企业微信的安全保障措施让企业信息得到有效保护，降低了信息泄露的风险。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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