企业在使用企业微信时，常遇到沟通效率低、客户管理难、外挂使用风险等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是......

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具备与微信一致的沟通体验，能全方位连接微信，还有文档、会议等效率工具和灵活的OA应用，可助力企业高效沟通与管理，已被百万知名企业组织使用。

先看企业微信在沟通方面的优势。它具有熟悉的沟通体验，和同事能高效聊工作。其与微信一样易用，操作简单。电脑与手机多平台消息实时同步，还能云端保存，信息沉淀方便。发出的消息能查看对方已读未读状态，沟通更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更便捷。

例如，某企业员工众多，部门繁杂，以往找同事沟通工作需花费不少时间。使用企业微信后，通过企业通讯录能快速找到对应同事，同时消息已读未读状态让沟通更高效，工作推进速度大幅提升。

在全方位连接微信方面，企业微信也表现出色。它能实现消息互通，可添加客户微信，通过单聊或群聊为客户服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊等工具，能高效管理。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

以某零售企业为例，该企业通过企业微信添加客户微信，利用群发助手定期推送新品信息和促销活动，客户咨询时使用快捷回复功能快速解答，大大提高了服务效率。同时，对客户群进行有效管理，避免了骚扰信息，提升了客户体验。

然而，企业微信使用中也存在一些问题，比如外挂的使用。企业微信官方的朋友圈功能，必须要人工确认，如果没有此过程，那么一定是用了外挂。部分企业使用第三方外挂通过托管账号将外部客户自动拉入群聊，进行广告或促销信息发放，严重骚扰用户。还有非官方的自动批量加好友，企业微信不提供自动化、批量化主动加好友能力，部分企业使用外挂工具快速添加潜在客户，以便发送广告或促销信息。

为避免这些问题，企业要正确使用企业微信。应从企业微信官方渠道（官网）或其他正规应用商店下载和更新企业微信APP。严格遵循企业微信的使用条款，不使用非官方的第三方软件或功能。如遇到操作问题，建议使用企业微信官方的帮助中心或联系企业微信官方客服。如果在自查过程中发现了使用外挂的情况，或者不确定如何处理，要及时与企业微信官方客服联系寻求帮助。

微盛AI·企微管家能帮助企业更好地使用企业微信。它在服务众多企业客户的过程中，积累了丰富的经验。在沟通方面，可协助企业利用企业微信的各项沟通功能，提高内部沟通效率。在客户管理方面，能帮助企业运用企业微信的客户联系、客户群、客户朋友圈等功能，高效服务和管理客户。同时，会提醒企业避免使用外挂，保障企业微信的正常使用。

总之，企业微信为企业提供了强大的沟通和客户管理功能，但企业要正确使用才能发挥其最大价值。微盛AI·企微管家凭借其丰富的服务经验，能助力企业在使用企业微信过程中解决各种问题，实现高效沟通和客户管理。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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