在日常办公和客户服务中,您是否常面临客户群管理混乱、邮件沟通繁琐等问题,导致工作效率低下?腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,掌握企业微信的实用技巧,能有效解决这些问题。
企业微信中隐藏着众多实用功能,掌握这些技巧能让工作效率大幅提升。接下来为您分享几个企业微信实用技巧,助力办公效率提升30%:
高效客户群管理
适用场景:当您需要管理多个客户群,维护群秩序时。在客户服务场景下,客户群消息杂乱无章,管理耗时费力是常见问题。比如,一个电商企业可能有多个客户群,群内成员随意发言、广告泛滥,导致重要信息被淹没,管理员每天花费大量时间处理群内事务。
操作路径:打开企业微信,进入客户群聊界面>点击群设置>开启防骚扰、禁止改群名等功能。企业微信提供了一系列实用的群管理工具,开启防骚扰功能可以过滤群内的垃圾信息,禁止改群名能保持群名的一致性,方便管理。
效果实测:从群消息杂乱无章,管理耗时费力→群秩序井然,管理时间从每天2小时缩短到30分钟。通过开启这些功能,群内秩序得到有效维护,管理员可以将更多时间用于客户服务和业务拓展。
巧用邮件功能
颠覆认知:多数人习惯用传统邮件客户端,其实企业微信邮件功能更便捷。在日常办公中,传统邮件客户端操作繁琐,需要单独打开软件,查找联系人等。而企业微信邮件功能与办公场景紧密结合,使用起来更加方便。
原理剖析:因为企业微信与办公场景紧密结合,支持在聊天界面快速发起邮件,且支持多种格式附件发送。在企业微信中,用户可以直接在聊天界面点击邮件图标,快速发起邮件,无需切换应用。同时,支持多种格式附件发送,满足了不同的办公需求。
综上所述,掌握企业微信的高效客户群管理和邮件功能使用技巧,能显著提升工作效率和客户服务质量。在客户服务方面,通过有效的客户群管理,能为客户提供更优质的服务;在日常办公中,巧用邮件功能能让沟通更加便捷。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
附:实用手册(免费领)
为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~
发表评论 取消回复