企业在日常运营中,常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信有着熟悉的沟通体验,能让员工和同事一起高效聊工作。首先,它和微信一样易用,与微信一致的沟通体验,简单易学,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。其次,信息沉淀方面表现出色,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存。这意味着员工无论使用哪种设备,都能及时获取最新消息,而且不用担心消息丢失。例如,某企业员工在外出办公时,通过手机就能查看电脑上未处理完的工作消息,保证工作的连续性。再者,沟通更高效,发出的消息可以查看对方的已读未读状态。在工作中,这一功能能让员工清楚知道对方是否看到了消息,避免重复沟通,提高工作效率。比如,在安排紧急任务时,员工可以根据已读未读状态,及时跟进未读消息的同事,确保任务及时传达。最后,企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。大型企业员工众多,传统的通讯录查找方式效率低下,而企业微信的这一功能,让员工可以快速找到需要联系的同事。

全方位连接微信是企业微信的另一大优势。在消息互通方面,企业员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通,满足不同规模客户群体的需求。例如,某电商企业通过企业微信与客户建立群聊,及时发布新品信息和优惠活动,提高了客户的购买率。客户联系上,企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业快速向大量客户发送消息,节省时间和精力;聊天工具栏和快捷回复则能提高员工的回复速度和准确性,提升客户服务质量。客户群管理上,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以维护群聊的秩序,提高群聊的质量。比如,某教育机构通过设置禁止改群名和群成员去重功能,保证了客户群的规范性和有效性。客户朋友圈方面,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。这为企业提供了一个直接触达客户的营销渠道,增强了与客户的互动和粘性。

企业微信还为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。以零售行业为例,企业可以利用企业微信的客户管理功能,对客户进行精准营销;通过客户朋友圈发布新品信息和促销活动,吸引客户购买。在教育行业,教师可以通过企业微信与家长进行沟通,及时反馈学生的学习情况;学校可以利用企业微信的会议功能,开展线上教学和家长会。政务行业则可以通过企业微信实现政务信息的快速传达和处理,提高工作效率。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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