企业在客户服务和营销推广中，常常面临客户群管理混乱、朋友圈营销效果不佳、客服回复效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，掌握企业微信的实用技巧，能有效解决这些问题。

企业微信中隐藏着许多实用功能，掌握这些技巧，能让工作效率大幅提升。下面为您分享几个企业微信的实用技巧，助力您在客户服务和营销推广方面更上一层楼。

技巧 1：企业微信客户群高效管理

适用场景：当您管理的客户群较多，需要防止群内出现骚扰信息时。比如，在营销推广场景中，大量的垃圾信息会影响客户体验，降低客户对企业的好感度。

操作路径：打开企业微信，进入客户群聊界面，点击右上角“···”，开启防骚扰功能，设置关键词等。这就是企业微信客户群防骚扰设置的具体操作。

效果实测：开启防骚扰功能后，群内垃圾信息明显减少，群成员交流更加顺畅，处理群消息的时间从每天3小时缩短到1小时。

技巧 2：企业微信客户朋友圈精准运营

颠覆认知：很多人随意发布客户朋友圈内容，效果不佳。实际上，有计划、有针对性地发布能获得更好的互动。例如，一些企业把客户朋友圈当成促销群来使用，使用第三方外挂自动发布产品更新、促销活动，甚至自动点赞、评论、回复朋友圈，对客户造成骚扰，严重影响客户体验。

原理剖析：企业微信的客户朋友圈功能可以让企业与客户建立更紧密的联系，通过定期发布有价值的内容，吸引客户关注和互动。

操作方法：提前规划朋友圈内容，结合产品特点和客户需求，制定发布计划。使用群发助手，将内容精准推送给目标客户。这里可以运用企业微信朋友圈定时发布功能，提高工作效率。

效果实测：按照计划发布朋友圈后，客户的点赞、评论数量明显增加，客户咨询量提升了30%。

技巧 3：企业微信智能机器人助力客服

适用场景：当客服人员面对大量重复问题时。在客户服务场景中，客服人员常常需要花费大量时间回答一些常见问题，影响工作效率。

操作路径：在企业微信后台设置智能机器人，添加常见问题及答案。

效果实测：智能机器人自动回复功能开启后，客服人员处理简单问题的时间大幅减少，工作效率提升了50%。

通过以上企业微信的实用技巧，能有效提升企业在客户服务和营销推广方面的效率和效果，帮助企业更好地与客户沟通和互动。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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