企业在日常运营中，常常会遇到沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业在沟通协作方面存在不少痛点。比如传统沟通方式下，信息传递不及时，导致工作进度受阻。像一些项目需要多个部门协同完成，若信息沟通不畅，就容易出现重复工作或者工作遗漏的情况。而且员工之间查找对方信息也比较麻烦，影响沟通效率。

企业微信具备强大的沟通协作功能。它有着和微信一样易用的沟通体验，简单上手。电脑与手机多平台消息实时同步，还能云端保存，信息沉淀方便后续查看。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，让沟通更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事变得更方便。

以群聊功能为例，在企业高效沟通场景中，部门内部群可以及时交流工作进展，项目群能让不同部门成员随时沟通项目情况。群聊信息实时同步，大家都能及时了解最新动态。日程共享功能也很实用，员工可以将自己的日程安排共享给团队成员，方便大家协调工作时间，避免时间冲突。通过这些功能，企业能够解决沟通协作中的痛点，提升工作效率。

企业客户管理也面临诸多难题。客户信息分散，难以统一管理，导致对客户的了解不够全面。跟进客户不及时，容易造成客户流失。而且在服务客户时，回复速度慢，无法及时满足客户需求。

企业微信的客户管理功能强大。消息互通方面，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

例如，利用客户标签功能，企业可以根据客户的购买习惯、偏好等给客户打上不同的标签，在进行营销活动时，能够精准推送信息给目标客户。跟进记录功能让员工可以记录与客户的每一次沟通情况，方便后续跟进。这些功能大大提升了企业客户管理的水平，增加客户满意度和忠诚度。

企业微信还有一些新功能。虽然具体新功能名称未在给定信息中明确，但可以推测其新功能会进一步提升沟通协作和客户管理能力。新功能可能会有更智能的沟通辅助工具，比如更精准的语音识别和转文字功能，让沟通更加便捷。在客户管理方面，可能会有更强大的数据分析功能，帮助企业更好地了解客户需求。这些新功能的应用场景广泛，能为企业带来更多的好处，如提高工作效率、增加客户转化率等。

综上所述，企业微信在沟通协作、客户管理等方面优势明显。它的沟通协作功能解决了企业沟通效率低的问题，客户管理功能提升了企业客户管理的水平。新功能也为企业发展带来了更多的可能性。企业微信对企业的发展起着重要的作用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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