零售行业的从业者是否遇到过这样的问题：想通过企业微信客户朋友圈精准触达客户，却总是面临内容曝光低、互动少的困境？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一套可行的运营方法。

企业微信客户朋友圈有着独特的功能价值。它与个人微信朋友圈有明显区别，企业可对其进行统一管理，数据也能追踪，还支持标签分组推送。以零售行业为例，西贝莜面村通过企业微信客户朋友圈推送新品，转化率提升了30%。这充分显示了企业微信客户朋友圈在客户触达和转化方面的巨大潜力。

接下来详细介绍如何高效运营企业微信客户朋友圈，主要分为3个步骤。

第一步：配置权限

管理员开放员工客户朋友圈发布权限是运营的基础。具体操作时，管理员登录企业微信管理后台，找到客户朋友圈相关设置选项。在这里可以设置哪些员工具有发布权限，还能对发布内容进行一定的审核和管理。例如，对于新入职员工，可以先给予部分权限，待其熟悉规则后再开放更多权限。这样既能保证信息的准确性和合规性，又能让员工更好地利用这个功能服务客户。

第二步：内容制作

内容是运营的核心。要结合行业特性设计图文或视频内容。在零售行业，促销活动、新品上市等都是热门内容。比如，在设计促销活动图文时，可以突出商品的折扣力度、限时优惠时间等关键信息。以下是一个简单的图文内容模板：

标题：[品牌名]限时大促，错过再等一年！

正文：亲爱的客户，[品牌名]为您带来超值福利！[商品名称]原价[X]元，现在仅需[X]元，数量有限，先到先得！活动时间：[具体时间]。

图片：展示商品的高清图片，突出商品特点和优势。

对于视频内容，可以制作产品的使用教程、搭配建议等。比如服装行业，可以拍摄模特试穿不同款式服装的视频，展示服装的上身效果和搭配方式，吸引客户的关注。

第三步：发布与优化

发布时间很关键。根据客户的活跃时间规律，零售行业客户一般在晚上和周末比较活跃，所以可以选择在这些时间段发布内容。例如，晚上7点到9点是很多人休闲刷手机的时间，此时发布的内容更容易被看到。

与客户的互动也能提升信任。当客户在朋友圈对内容进行评论时，要及时回复。可以使用一些互动话术，如“感谢您的关注，这款产品还有其他颜色可选哦”“您的建议非常好，我们会考虑改进”等。通过积极的互动，能让客户感受到企业的关注和重视，从而提高客户的粘性和忠诚度。

不同行业在企业微信客户朋友圈的应用场景也有所不同。

零售行业促销活动预告

除了上述提到的促销活动图文和视频，还可以提前发布活动预告，吸引客户的期待。比如，在活动前3天发布一条预告朋友圈，介绍活动的大致内容和亮点，如“[品牌名]即将开启周年庆大促，超多惊喜等您来！”并配上活动的宣传海报。活动期间，及时发布活动进展和热门商品的销售情况，增加客户的参与感。

教育行业家校沟通

在教育行业，企业微信客户朋友圈可以用于发布课程动态、学生的学习成果等。例如，老师可以定期发布学生的优秀作业、课堂表现照片等，让家长及时了解孩子的学习情况。还可以发布课程的调整信息、活动通知等，确保家长不会错过重要信息。

政务行业通知传达

政务行业可以通过客户朋友圈发布政策解读、通知公告等内容。比如，发布新的税收政策解读，用通俗易懂的语言解释政策的内容和影响，让企业和个人能够更好地理解和遵守。对于重要的通知，如停水停电通知、交通管制通知等，可以设置特别提醒，确保信息能够及时传达给相关人员。

企业微信客户朋友圈是连接客户的“轻量触达神器”。通过规范的操作和精准的内容，可以显著提升客户粘性和转化。掌握上述技巧，能让企业的客户朋友圈从“刷屏”变为“有效”。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～