企业在日常运营中,常面临客户管理混乱、办公效率低下的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中隐藏着许多实用功能,掌握这些技巧能让工作效率大幅提升。今天就为大家分享几个超实用的企业微信技巧,助力办公效率提升50%:

技巧1:巧用客户标签精准服务

适用场景:当您需要对不同类型客户进行分类管理和个性化服务时。在销售跟进场景中,销售人员面对众多客户,若不能精准分类,服务就会缺乏针对性。例如,之前没有对客户进行分类时,平均响应时间长达2小时。

操作路径:通过企业微信的客户联系 > 客户标签 > 创建标签,为不同客户添加相应标签。以一家电商企业为例,他们可以根据客户的购买频率、消费金额等维度创建标签,如“高频高消费客户”“低频低消费客户”等。

效果实测:从客户服务无针对性,平均响应时间2小时,到精准服务,平均响应时间缩短至30分钟。有了客户标签后,销售人员可以快速定位客户类型,提供个性化服务,大大提高了响应速度和客户满意度。

技巧2:高效使用日程安排

颠覆认知:多数人只是简单记录日程,实际上可以通过共享日程让团队成员实时了解工作安排。在团队协作场景中,若成员之间日程不透明,很容易出现工作冲突或重复。

原理剖析:因为企业微信的日程共享功能,支持多人同时查看和编辑日程,方便团队协作。比如一个项目团队,通过共享日程,每个成员都能清楚看到其他成员的工作安排,避免了时间冲突,提高了工作效率。

结论:掌握这些企业微信实用技巧,能让工作更高效,为企业发展助力。企业可以通过巧用客户标签,提高客户服务质量,缩短响应时间;通过高效使用日程安排,提升团队协作效率,避免工作冲突。

除了上述两个技巧,企业微信还有其他实用功能。例如智能表格,在项目管理方面,它可以通过多种视图查看项目进展,如按人员分组快速查看工作分配,通过看板视图推动任务流转,进度甘特图了解整体进展。任务状态变化时,还能自动在项目群提醒负责人。在业务数据管理上,仪表盘能实时呈现关键业务指标,支持设置自动化提醒,方便随时掌握业务进展。在客户管理方面,成员添加客户微信后自动建档,负责人可查看跟进记录,成员可一键生成跟进总结,还能查看仪表盘了解服务情况。另外,智能表格还支持使用AI字段批量处理数据,电商行业可对客户评论分类打标,制造业巡检时AI能识别图片生成结果。

邮件功能也很实用。使用智能总结写信,AI可总结分散工作内容插入邮件正文,写英文邮件时还能检查拼写和语法错误。能聊天就能发邮件,支持给无邮箱同事发邮件,输入同事名或部门名可快速添加收件人,也可直接选部门作为收件人。邮件还能与其他功能联动,如转发到群聊讨论,群内讨论后一键给成员发邮件,通过邮件发送会议邀请自动添加日程,会后用邮件发送会议纪要,还可在邮件中插入聊天记录、文档等。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

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