企业在日常运营中，常常面临客户群消息杂乱难管理、内部沟通效率低、大量信息处理慢的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是可以借助企业微信的一些实用功能技巧来解决这些问题。企业微信中很多用户不知道的实用功能技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐几个技巧，能为您节省不少时间：

技巧 1：巧用客户群管理功能

适用场景：当您面临客户群消息杂乱、管理困难情况时，比如每天要花费大量时间处理群内各种无关消息，群秩序混乱。

操作路径：打开企业微信→进入客户群聊→点击群设置→选择相应管理功能（如防骚扰、禁止改群名等）。以客户群防骚扰设置为例，开启该功能后，能有效过滤群内的垃圾信息，让群内环境更清净。

效果实测：在未使用这些管理功能前，群消息处理时间长，员工可能每天需要花费2 - 3小时处理群消息。使用后，能快速处理群消息，将处理时间缩短至半小时以内，群秩序更好，客户也能在更有序的环境中交流。

技巧 2：利用高效沟通功能

颠覆认知：多数人可能只是普通聊天，实际上使用已读未读状态查看等功能沟通更高效。很多人在企业沟通中，可能只是简单地发送消息，却不知道企业微信还有查看对方是否已读的功能。

原理剖析：因为企业微信的消息系统，支持实时查看对方是否已读，方便确认沟通效果。例如在内部协作场景中，当你发送重要工作任务时，通过查看已读状态，能快速了解同事是否知晓任务内容，避免因信息传达不及时导致工作延误。

操作示例：在发送消息后，消息旁边会有已读、未读的标识。若对方长时间未读，你可以及时通过其他方式提醒，确保信息及时传达。

技巧 3：探索 AI 功能应用

适用场景：当需要快速处理大量信息、智能回复客户时，比如电商行业每天要处理大量客户评论，制造业巡检后要快速生成巡检结果等。

操作路径：在相关功能模块找到 AI 工具（如智能机器人）进行设置和使用。以智能表格的 AI 字段为例，支持使用AI字段对智能表格的数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。

效果实测：在未使用 AI 功能前，人工处理效率低，电商行业处理客户评论可能需要数小时，制造业生成巡检结果可能需要一天时间。使用后，能快速准确处理问题，电商行业处理评论可在几分钟内完成，制造业生成巡检结果也能在半小时内搞定。

综上所述，企业微信的客户群管理、高效沟通和 AI 功能等技巧，能有效提升企业微信使用效率和工作效果。无论是客户服务还是内部协作，合理运用这些功能，都能让企业的运营更加顺畅。

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