企业在使用企业微信时，常常遇到各种难题，比如通讯录导入出错、编辑信息受限等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

在企业微信的使用过程中，通讯录管理是基础且重要的一环，但却容易出现各种问题。比如，在导入成员企业邮箱时，若字段含有“--”“+”的符号，就会无法导入，因为目前暂不支持这些符号，需要修改后重试。还有当导入通讯录提示“企业邮箱格式不合规”时，这可能是邮箱格式不符合企业微信的要求，需要仔细检查并修改。

另外，在编辑通讯录时也会碰到不少状况。若在通讯录编辑成员信息保存时提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，这就需要核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段。因为使用了微信官方的保留用语，设置的对外字段会被系统判定为非法，需要删除跟官方功能名称相关字词，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除“朋友圈” “小程序”“看一看”等字段。

当手机端编辑通讯录提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，这是由于企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步来解决。

在数据导入方面，也存在一些问题。例如导入标签提示系统繁忙，错误码-20077，若导入的标签超过3000人则会出现该报错，建议减少导入数量，可分批导入重试。而当批量导入通讯录提示“导入文件出错”，可以更换网络后重试。

除了通讯录管理和数据导入问题，企业微信在使用过程中还有其他方面的困扰。在与微信的连接使用上，虽然企业微信全方位连接微信有诸多便利，但也需要合理运用相关功能。比如在客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。然而，如果使用不当，可能无法充分发挥这些工具的作用。企业需要培训员工正确使用这些工具，提高服务客户的效率。

在客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。但要真正用好这些工具，还需要企业制定合理的群管理策略，根据不同的客户群体和业务需求进行管理。

微盛AI·企微管家针对这些企业微信使用过程中的问题，凭借其丰富的服务经验和专业的技术能力，为企业提供了有效的解决方案。它帮助企业更好地管理通讯录，解决数据导入问题，合理运用与微信连接的各项功能，提升企业使用企业微信的效率和效果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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