企业在使用办公工具时，常面临沟通效率低、客户管理难、信息同步不及时等问题。比如，企业内部沟通中，消息不能及时传达，导致工作进度受阻；在客户管理方面，无法有效查看和管理客户信息，难以提供个性化服务。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列解决方案。

企业微信具有熟悉的沟通体验，能让企业和同事高效聊工作。它和微信一样易用，操作简单，员工容易上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，无论员工使用何种设备，都能及时获取消息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，让沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。例如，某企业通过企业微信的企业通讯录，将员工信息导入后，查找同事的时间从原来的平均5分钟缩短到1分钟以内。

在全方位连接微信方面，企业微信也有出色表现。它实现了消息互通，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如，某零售企业利用企业微信的群发助手，每周向客户推送新品信息，客户咨询量提升了30%。企业还能查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

对于企业微信的客户群防骚扰设置，有一套全流程方法。零售行业社群运营常遇到客户群被广告刷屏、低质消息拉低活跃度，甚至因骚扰导致客户退群的困扰。企业微信的「客户群防骚扰」功能可精准解决这些问题。第一步，设置入群验证，路径为客户群 - 群管理 - 入群验证；第二步，配置关键词过滤，路径为客户群 - 防骚扰 - 关键词设置，例如屏蔽“加V”“代刷”等广告词；第三步，设置自动踢人规则，路径为客户群 - 防骚扰 - 违规后自动踢人，设置触发次数。某美妆品牌客户群通过设置防骚扰，退群率下降30%，有效咨询提升25%。同时，要注意关键词需覆盖行业高频广告词，自动踢人规则需与品牌调性匹配。

在客户朋友圈运营方面，企业可以通过发布有吸引力的内容来提升客户互动率。比如，定期发布活动信息、产品动态等内容，并与客户评论互动。企业可以提前规划好朋友圈内容，根据不同客户群体的需求和兴趣进行针对性发布。例如，某教育机构针对不同年龄段学生的家长，分别发布适合该年龄段学生的学习方法、课程活动等内容，客户互动率提升了40%。

企业微信与微信消息互通也可能会出现一些常见问题，比如客户收不到消息。这可能是由于网络问题、权限设置问题等导致的。企业可以检查网络连接是否正常，确认消息发送权限是否正确设置。如果问题仍然存在，可以联系企业微信客服寻求帮助。

企业微信AI智能表格也是一个实用的功能。它可以从数据录入到自动分析，实现3步提效。企业可以利用AI智能表格进行数据的快速录入和整理，系统会自动对数据进行分析，生成可视化的报表。例如，某企业通过使用企业微信AI智能表格，数据处理时间从原来的每周5小时缩短到2小时以内。

在教育行业，企业微信也有广泛的应用。教师可以利用企业微信高效管理家长群。教师可以通过企业微信的客户群管理功能，设置入群验证，确保只有本班学生的家长加入群聊。还可以利用快捷回复功能，快速回答家长的常见问题。例如，某学校教师通过企业微信管理家长群，家长问题的回复时间从原来的平均2小时缩短到30分钟以内。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～