企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难、数据安全无保障等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是利用企业微信及其相关功能可以有效解决这些问题。

企业微信有着熟悉的沟通体验,能让员工和同事高效聊工作。它和微信一样易用,有着与微信一致的沟通体验,简单上手。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,员工发出的消息还可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。同时,企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。例如,一家大型企业有多个部门,员工众多,使用企业微信的企业通讯录功能,能快速找到对应部门的同事,大大节省了沟通时间。

在全方位连接微信方面,企业微信优势明显。它实现了消息互通,企业成员可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户群管理上,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如,一家零售企业通过企业微信的客户群功能,能及时向客户推送新品信息,利用群模版快速创建活动群,还能通过防骚扰工具保证群内环境良好。此外,企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。

企业微信4.1.38版本在效率工具与基础体验上有诸多升级。智能表格新增了AI字段,可批量对表格中的数据智能分类、总结、信息提取。支持使用AI进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。在客户管理场景可对客户反馈智能分类,项目管理场景可自动标记项目风险。例如,在一个项目管理中,通过AI字段快速标记出项目中的风险点,让项目负责人及时采取措施。还可使用AI进行图片理解,自动识别和提取发票、快递单、身份证照片中的信息。新增填色工具,可配置条件对单元格或整行填充颜色,突出显示重点数据。新增条码字段,可以通过移动端扫描并识别条形码、二维码中的信息,快捷录入到智能表格中,适用于设备巡检、物料出入库管理等场景。

从安全与管理角度看,企业微信有全面的保障。它集成腾讯二十年沉淀的攻防对抗能力,是国内首家通过SOC2 Type2审计的企业办公产品,并获得ISO27018、ISO20000、ISO27001、国家等保三级认证,为企业数据安全提供可靠保障。企业可设置员工的通讯录查看权限、隐藏特殊部门或成员,确保信息安全,也可个性化配置员工对内对外的资料展示。同时,企业能管理添加至企业微信的所有应用,配置应用的可见范围,使用应用发消息、自定义应用菜单、素材库等功能,还能进行企业配置权限管理、聊天管理、外部沟通管理、工作台管理等,个性化配置自己的企业微信。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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