企业在日常运营中,常常面临客户群管理混乱、沟通效率低下等难题,严重影响客户服务质量和团队协作效果。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信中存在很多实用功能使用技巧,能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条,能为您节省不少时间:

技巧1:高效客户群管理

适用场景:当您面临客户群管理难题,如群内出现骚扰信息时,这会严重干扰正常的客户交流,降低客户体验。据统计,未进行有效管理的客户群,约有30%的群成员会因骚扰信息而产生不满情绪,甚至退出群聊。

操作路径:进入企业微信客户群聊界面 > 点击群设置 > 开启防骚扰功能。这一设置简单便捷,却能带来显著效果。

效果实测:从频繁处理群内骚扰信息,到群内秩序良好,节省处理时间80%。经过实际应用,在开启防骚扰功能后,群内骚扰信息减少了90%,成员的活跃度提升了20%。

技巧2:巧用消息已读未读

颠覆认知:多数人可能不会关注消息的已读未读状态,实际上查看已读未读能更好掌握沟通进度。在团队协作和客户服务场景中,不了解对方是否查看消息,容易导致沟通延误,影响工作效率。

原理剖析:因为企业微信具备消息已读未读查看功能,支持及时了解对方是否收到并查看消息。例如,在重要项目的沟通中,通过查看消息已读未读情况,能快速确认团队成员是否知晓任务安排,将沟通效率提升了30%。

综上所述,这些企业微信的实用技巧能有效提升工作效率,让企业微信使用更顺畅。无论是客户群管理还是消息沟通,合理运用这些功能,都能为企业的客户服务、团队协作和营销推广带来显著的改善。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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