如今企业在办公和客户管理等方面常面临沟通效率低、客户维护难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信凭借其丰富功能，能有效解决企业面临的难题。

在企业办公场景中，沟通不及时、客户信息分散是常见痛点。传统沟通方式下，信息传递可能受阻，导致工作推进缓慢；客户信息分散在不同地方，难以整合利用。而企业微信有诸多对应功能。在即时通讯方面，它与微信有一样的沟通体验，简单易用，且消息可查看已读未读状态，电脑与手机多平台消息实时同步并云端保存，能实现快速沟通。例如，团队成员可快速确认工作安排，避免因沟通不及时导致的工作延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，提升了团队协作效率。

在客户管理方面，企业面临客户信息分散、维护难等问题。企业微信有强大的客户管理功能。它可添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，群人数可达500人。企业能查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。如企业可通过群发助手向客户推送活动信息，利用快捷回复快速解答客户疑问，实现精准客户服务。对于客户群，企业可查看并管理，还有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，可高效管理客户群。客户朋友圈功能可让活动信息、产品动态等内容发表到客户朋友圈，并与客户评论互动，增强客户粘性。

企业微信还有很多新功能助力企业。视频号功能可在单聊、群聊、朋友圈中邀请客户观看视频号动态和直播，还能在视频号主页和直播间展示成员联系方式，方便客户添加。微信客服可在微信内、外各个场景接入，提供一致咨询体验，还能邀请微信用户添加企业微信，升级为专属服务。上下游功能可统一管理供应商、经销商等业务伙伴联系人，使用文档、会议、日程、微盘等工具高效协作，跨企业共享应用打通业务流程。离职继承功能可对离职成员的客户、客户群再分配，客户无需确认即可直接继承。企业支付功能让企业可向外部微信用户收款与付款，也可向成员收付款或发送红包。

在集成效率工具和办公应用方面，企业微信也表现出色。文档继承腾讯文档丰富编辑能力和稳定体验，可邀请同事、微信客户、上下游加入共同编辑查阅。会议延续腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验，集成屏幕共享、电子白板、主持会控、会议录制及纪要等功能。邮件继承腾讯企业邮的安全绿色反垃圾能力，写信支持快速选择通讯录上的同事，并加强与其他功能联动。日程可高效组织线上线下会议、查看同事闲忙和管理公共日历，还能邀请同事、微信客户、上下游一起参与。微盘提供企业可管理的文件共享空间，可与同事、微信客户、上下游实时共享工作资料与相册。OA应用预设打卡、审批、汇报、公告、会议室、同事吧等灵活易用的应用。

此外，企业微信有开放能力。零售行业开放客户联系、客户群、客户朋友圈等接口能力，企业可更好获取、沉淀、管理和运营客户。教育行业开放家校沟通、局校互联、家校应用等API接口能力，满足教育局、学校的个性化需求。政务行业开放政民沟通等API接口能力，满足政府机构的个性化需求。办公与协作开放审批、打卡、日程、微文档、微盘、会议、直播等应用接口，帮助企业提升办公效率和管理能力。

总之，企业微信在提升企业效率和客户管理方面优势明显。它能解决企业办公和客户管理中的痛点，通过丰富功能实现高效沟通、精准客户服务和团队协作。企业应积极使用企业微信，提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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