销售在客户管理时,常面临效率低下、沟通不及时等问题,导致客户流失、业绩难以提升。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出一些实用技巧。
企业微信中80%用户不知道的客户管理功能使用技巧,能让销售与客户沟通效率大幅提升。重点推荐第3条,每年可为销售节省500工时:
技巧1:巧用群发助手
适用场景:当您需要向大量客户发送产品信息、活动通知时,逐一发送消息耗时又费力。使用群发助手则能解决这一难题。
操作路径:打开企业微信→点击客户联系→群发助手→选择客户→编辑消息发送。
效果实测:以往逐一发送消息需要2小时,使用群发助手后,只需15分钟就能完成,大大提高了工作效率。群发助手在企业微信客户管理中的应用,让销售能够快速触达客户,提升销售业绩。
技巧2:合理运用快捷回复
颠覆认知:多数人在回复客户咨询时,每次都手动输入内容,其实使用快捷回复更高效。
原理剖析:因为企业微信的快捷回复功能,支持提前设置常见问题答案,当客户询问相关问题时,快速选择回复内容。例如,客户询问产品价格、规格等常见问题,销售可以直接使用快捷回复,节省时间,提高沟通效率。合理运用快捷回复,是企业微信客户管理中提高效率的重要技巧。
总结升华,这些企业微信客户管理技巧优势显著。巧用群发助手和快捷回复等功能,不仅提高了销售与客户的沟通效率,还能节省大量工时,提高客户满意度,促进销售转化,助力销售业绩提升30%。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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