企业在客户服务和团队协作中，常面临效率低下的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的实用功能技巧，能让客户服务和团队协作的效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：客户群高效管理

适用场景：当您面临客户群骚扰、群成员管理混乱等情况时，企业微信的客户群管理功能就能发挥大作用。

操作路径：打开企业微信→进入客户群聊→点击群设置→开启防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等功能。

效果实测：以某企业为例，之前频繁处理群内骚扰信息，每天花费2小时，开启相关功能后，群内秩序井然，处理问题时间从每天2小时缩短至半小时。这表明企业微信的客户群管理功能，能有效提升管理效率，节省大量时间和精力。

技巧2：巧用快捷回复

颠覆认知：多数人在回复客户问题时逐字输入，实际上利用快捷回复功能更高效。

原理剖析：因为企业微信的聊天工具栏支持设置快捷回复，提前预设常见问题答案，能快速回复客户。比如某客服人员，以前回复一个客户问题平均需要1分钟，使用快捷回复后，平均回复时间缩短至10秒，大大提高了服务效率。

技巧3：会议一键预约

适用场景：当您需要快速组织团队会议时，传统方式逐个通知参会人员，不仅繁琐还容易出错。而企业微信的会议一键预约功能就能解决这个问题。

操作路径：点击企业微信主界面“会议”→选择参会人员→设置会议时间等信息→一键预约。

效果实测：某团队之前组织一次会议，从通知到确定参会人员，平均需要半小时，使用会议一键预约功能后，整个过程缩短至5分钟，节省了大量时间，让团队协作更加高效。

技巧4：客户朋友圈精准运营

适用场景：当您需要向客户推广产品、活动等信息时，客户朋友圈是一个很好的推广渠道。

操作路径：点击“客户朋友圈”→编辑发布内容→选择可见客户群体。

效果实测：某企业通过在客户朋友圈发布产品动态和活动信息，产品推广效果显著提升，客户咨询量从每周10次增加到30次，有效提高了产品的曝光度和销量。

技巧5：企业通讯录高效使用

适用场景：当您需要快速查找同事联系方式时，企业通讯录能让您快速找到所需人员。

操作路径：打开企业微信→点击通讯录→搜索同事姓名。

效果实测：以前查找同事联系方式每次需要几分钟，使用企业通讯录搜索功能后，查找时间缩短至几秒钟，提高了工作沟通的效率。

综上所述，这些企业微信的实用技巧，在客户服务和团队协作中都能发挥重要作用，有效提升工作效率。掌握这些技巧，能让您的企业在竞争中脱颖而出。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～