企业在日常运营中，常常面临信息分散、客户触达难、员工协作低效等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯为企业打造的专业通讯与办公工具，核心在于‘连接’，既连接内部员工，也连接外部客户。它和个人微信有明显差异，具有独特的‘企业属性’。比如员工身份需认证，客户资源归属企业，管理权限也有分级。

在基础功能方面，企业微信有诸多亮点。它提供与微信一致的沟通体验，单聊、群聊都简单易用。电脑与手机多平台消息能实时同步，还可云端保存，这就解决了信息分散和历史消息丢失的问题。发出的消息能查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。例如，传统方式下员工找同事可能需要10分钟，而使用企业微信的企业通讯录，3秒就能找到。

从企业需求角度看，企业微信带来的价值显著。在内部协作提效上，通讯录批量导入和消息云端沉淀作用巨大。以某大型企业为例，以前员工信息管理混乱，找同事困难，通过企业微信的企业通讯录管理功能，批量导入员工信息后，找同事变得轻而易举，大大提高了协作效率。

在客户连接深度方面，企业微信优势明显。它可直接添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如在零售行业，通过企业微信的客户联系功能，可使用群发助手批量触达客户，提高客户触达率。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。此外，企业微信的视频号功能可在单聊、群聊、朋友圈中邀请客户观看视频号动态和直播；还可在视频号主页和直播间展示成员的联系方式，客户点击即可添加。

在管理可控性上，企业微信能避免客户资源流失。企业可查看员工客户添加情况、设置快捷回复/聊天工具栏。例如，某企业通过设置快捷回复，员工在服务客户时能快速响应，提高了客户满意度。

在行业适配性方面，企业微信为多个行业提供了专属行业方案。在零售行业，可通过企业微信客户群管理功能，实现会员活动通知与售后咨询集中处理。像西贝莜面村通过企业微信，能更好地服务客户，提高客户留存率。在教育行业，可用于家校沟通，如深圳明德实验学校使用企业微信，方便了学校与家长的沟通。在政务行业，可用于政策传达，如海珠教育局通过企业微信，能快速将政策信息传达给相关人员。

总之，企业微信在‘连接人、连接效率、连接管理’上具有核心价值，是企业不可或缺的数字化基础工具。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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