在日常企业运营中，许多企业面临着内部沟通效率低下、客户服务管理困难等问题。比如内部沟通时消息不及时同步、找不到同事；服务客户时，无法高效管理客户信息和沟通记录等。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，在服务了超过160家500强企业后，实践得出了一系列基于企业微信的解决方案。

企业微信为企业提供了熟悉的沟通体验，能让企业和同事高效聊工作。它和微信一样易用，拥有与微信一致的沟通体验，简单易上手。同时，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，信息沉淀方便又安全。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

具体来说，使用企业微信进行内部沟通，首先要确保员工信息在企业通讯录中准确无误。管理员可以批量导入员工信息，之后员工就能在通讯录中快速找到同事。在沟通时，由于消息能实时同步且可查看已读未读状态，所以在安排工作、汇报进度等场景下，能大大提高沟通效率。例如，领导安排任务后，能清楚知道员工是否已接收信息，员工也能及时向领导反馈工作进展。

企业微信还能全方位连接微信。它实现了消息互通，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

在使用连接微信的功能时，企业成员可以先添加客户微信，建立起沟通渠道。对于有大量客户的情况，可利用群发助手进行信息推送。在客户群管理方面，合理使用防骚扰等工具，能营造良好的群氛围。比如设置禁止改群名，可保持群的规范性；使用群模版能快速创建标准化的客户群。而在客户朋友圈发布内容时，要注意内容的质量和时效性，与客户积极互动，提高客户的参与度。

不过，在使用企业微信过程中也可能遇到问题。如果在企业微信内收不到系统的公告消息，需要与管理员核实是否为以下原因：一是公告的应用可见范围是否有设置自己；二是公告的发送范围是否有包含自己。需要注意的是，企业微信的公告暂不支持在微信插件（原企业号）接收。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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