在企业日常运营中，客户服务工作耗时过长、效率低下是个常见的痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多实用功能技巧，能大幅提升客户服务效率。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：企业微信添加客户微信技巧——快速添加客户微信

适用场景：当您需要大量添加客户微信时，手动逐个添加既繁琐又低效。

操作路径：打开企业微信，点击【通讯录】>【我的客户】>【添加客户】，可通过手机号、微信名片等方式添加。

效果实测：以往手动逐个添加，每小时只能添加10个客户，采用此技巧后，变为批量快速添加，添加效率提升到每小时添加30个客户，企业微信提升效率显著。

技巧2：企业微信客户群管理方法——高效管理客户群

适用场景：多数企业在管理客户群时比较随意，群内垃圾信息多、秩序混乱，影响服务质量。

原理剖析：企业微信的客户群功能强大，支持设置群管理员、防骚扰、禁止改群名等。比如开启防骚扰功能后，群内广告等垃圾信息减少80%，能让群秩序更好，服务更高效。

操作路径：企业可查看并管理成员的客户群聊，运用防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。

效果实测：通过这些管理工具，客户群管理更加规范，客户满意度明显提高，企业微信在客户群管理方面发挥了重要作用。

技巧3：企业微信消息已读未读查看及快捷回复技巧——巧用快捷回复

适用场景：当面对客户常见问题频繁回复时，每次都手动输入回复内容，耗时又费力。

操作路径：在企业微信聊天界面，点击【快捷回复】按钮，提前设置好常见问题的回复内容，就能快速回复客户。

效果实测：使用快捷回复前，回复客户问题的平均时间为3分钟，使用后缩短到1分钟，大大提高了回复效率，企业微信提升效率效果显著。

技巧4：企业微信精准群发技巧——精准客户群发

适用场景：当有新品推广、活动通知等需要发送给特定客户群体时，逐个发送消息不仅耗时，还容易出现遗漏。

操作路径：进入【客户联系】，选择要群发的客户，点击【群发助手】进行消息群发。

效果实测：以往逐个发送消息需要2小时，现在利用群发功能半小时即可完成，消息触达效率大幅提升，企业微信的精准群发功能为企业节省了大量时间和精力。

技巧5：企业微信客户朋友圈运营技巧——利用客户朋友圈

适用场景：当需要向客户展示产品动态、活动信息时，传统的推广方式效果有限。

操作路径：点击【客户朋友圈】，编辑要发布的内容，选择可见客户群体发布。

效果实测：通过客户朋友圈发布内容后，客户对产品和活动的关注度明显提升，相关咨询量增长30%，企业微信的客户朋友圈功能为企业推广提供了新的渠道。

综上所述，这些企业微信实用技巧在提升客户服务效率方面优势明显，取得了显著成果。通过合理运用这些技巧，企业能够更好地服务客户，提升客户满意度和忠诚度，从而在市场竞争中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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