企业在客户服务和办公协作中，常常面临效率低下的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中很多用户不知道的几个实用功能，能让客户服务效率大幅提升。重点推荐第2条，能帮您节省大量时间：

技巧1：高效添加客户微信

适用场景：当企业需要快速添加大量客户微信时，手动逐个添加不仅耗时费力，还容易出错，效率极其低下。比如一家大型销售公司，每天需要拓展大量新客户，按传统方式添加客户微信，销售人员可能花费数小时都无法完成任务。

操作路径：打开企业微信，进入客户联系界面，选择批量添加，导入客户联系方式。这样，企业可以一次性处理大量客户信息，避免了繁琐的手动操作。

效果实测：从手动逐个添加需数小时，变为批量添加仅需几分钟。以某企业为例，之前手动添加100个客户微信需要3 - 4小时，使用企业微信的批量添加功能后，仅需5 - 10分钟即可完成，大大提高了工作效率。

技巧2：智能管理客户群

颠覆认知：多数人手动管理客户群，比如人工检查群消息、手动剔除违规成员等，不仅耗费大量时间和精力，还容易出现管理漏洞。其实利用企业微信防骚扰等工具更高效。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持设置关键词自动踢人等，能有效维持群秩序。例如，设置一些敏感词汇，当群成员发送包含这些词汇的消息时，系统会自动将其踢出群聊，避免了不良信息的传播。同时，企业微信还提供了禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，让群管理更加规范和高效。

操作示例：在企业微信的客户群管理界面，可以轻松设置防骚扰规则。以某电商企业为例，通过设置关键词自动踢人功能，有效减少了群内广告和垃圾信息，群成员的活跃度和满意度都得到了显著提升。

技巧3：巧用智能表格

适用场景：在处理客户数据等办公场景中，传统的表格处理方式往往繁琐低效。例如，一家企业需要对大量客户信息进行分类、整理和分析，使用普通表格软件可能需要花费大量时间和精力，还容易出现数据错误。

操作路径：在企业微信中打开智能表格，输入数据进行处理。智能表格具有多种强大功能，如多种视图查看项目进展、仪表盘实时呈现业务数据、连接微信上的客户、使用AI字段批量处理数据等。

效果实测：处理数据从繁琐低效变为便捷高效。以某制造业企业为例，使用智能表格后，巡检数据的处理时间从原来的数天缩短至几小时，大大提高了工作效率。同时，智能表格还可以自动生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量。

综上所述，这些技巧能显著提升企业微信在客户服务中的使用效率和效果。无论是高效添加客户微信，还是智能管理客户群，亦或是巧用智能表格处理数据，都能为企业节省大量时间和精力，提高客户服务质量。

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