企业在日常运营中,常常面临跨平台消息分散、客户管理低效、员工协作不便捷等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,在服务超过160家500强企业后,实践得出的答案是:企业微信能有效解决这些痛点。

企业微信是腾讯为企业打造的通讯与办公工具,核心是“连接微信+高效协作”。它具有诸多基础功能,能带来熟悉的沟通体验,让员工高效聊工作。

首先,它和微信一样易用,有着与微信一致的沟通体验,简单上手。电脑与手机多平台消息能实时同步,并在云端保存,实现信息沉淀。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效,比如在企业微信员工沟通场景中,领导布置任务后能及时了解员工是否查看,提升工作推进效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便,解决了传统企业找人难的问题。

与个人微信相比,企业微信有着明显的区别与优势。下面通过表格来对比一下:

对比项个人微信企业微信
客户管理权限个人管理,缺乏企业层面统一管理企业可查看并管理成员添加的客户
消息沉淀本地保存,易丢失多平台同步,云端保存
员工离职客户继承难以实现客户转移企业可分配客户给其他员工

企业选择企业微信,有以下多方面的原因。

连接微信是企业微信的天然优势。它可实现消息互通,企业成员可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。在企业微信客户服务场景中,这大大方便了企业与客户的沟通。企业还能查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具,能高效服务客户。例如,企业可以使用群发助手向客户推送活动信息,提高营销效率。

在客户管理方面,企业微信能实现高效化。企业微信客户联系功能强大,支持批量管理客户。企业微信客户群管理也有诸多实用工具,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具,避免无效信息干扰,提升群运营质量。比如,企业微信客户群防骚扰功能可以过滤不良信息,营造良好的群聊环境。企业微信客户朋友圈可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,助力企业微信活动推广场景的开展。

内部协作上,企业微信具有便捷性。消息已读未读状态能让沟通更清晰,减少信息断层。云端消息沉淀使得信息随时可查,文档、日程、会议等效率工具集成,让员工协作更高效。比如,团队成员可以通过企业微信的文档功能共同编辑文档,提高工作协同效率。

企业微信还为不同行业提供了专属方案。在零售行业,天虹使用企业微信连接超百万客户,通过客户朋友圈推送活动信息,复购率提升30%。在教育行业,华南师范大学附属中学利用企业微信实现家校沟通,老师可及时向家长反馈学生情况。在政务行业,深圳市税务局通过企业微信提高政务办理效率,方便与企业和群众沟通。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

附:实用手册(免费领)

为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~