客户管理混乱、运营效率低下、营销转化困难,这些是否是你在使用企业微信时面临的难题?腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,通过一系列实用功能和策略,能有效解决这些问题。
微盛AI·企微管家有着深入的行业积累,耕耘腾讯生态7年,有丰富实战经验,基于腾讯生态开放接口不断调整产品力,实现产品共研。服务15w + 客户,对各行各业私域运营、客户管理理解深入。全员All in企业微信,组建超过7万个社群,并通过社群运营发掘潜在客户,还将实践经验形成产品复制给客户,根据用户体验不断研发和升级产品,形成闭环。
引流获客:快速搭建企业客户池
在引流获客方面,企业面临着客户获取成本高、效率低的问题。微盛AI·企微管家提供了多种解决方案。活码引流功能,提供员工活码、客户群活码、区域活码等,能合理分配客户资产,快速搭建企业客户池。例如,某零售企业使用员工活码,将不同门店的员工二维码展示给顾客,顾客扫码添加后,系统自动将其分配到对应的门店员工,实现了客户的精准分配,提高了服务效率。
拉群工具可自动给新老客户推送进群二维码,快速拉群。某餐饮企业在推出新菜品时,通过拉群工具快速将新老客户拉进群,及时宣传新菜品信息,吸引了大量客户到店消费。客服中心多渠道接入,免加好友即可一键发起沟通,并通过红包活码或员工名片高效转化客户。某金融企业通过客服中心,与潜在客户进行快速沟通,转化率得到了显著提升。裂变增长功能通过任务裂变、群裂变、红包裂变等方式,以存量带增量,低成本迅速扩充企业微信客户池。某教育机构通过群裂变活动,吸引了大量新学员报名。
运营分析:保障合规与提升效率
运营分析过程中,企业需要保证会话合规以及对运营数据进行有效统计。会话存档功能支持会话内容云端留存,满足企业内外部合规审计要求,支持识别敏感词、回复超时提醒。某企业在使用会话存档功能后,及时发现了员工与客户沟通中的不当言论,避免了潜在的风险。统计分析功能支持运营相关的统计数据,提供拉新分析、转化分析、员工和客户排名等功能。某电商企业通过统计分析功能,了解了不同渠道的拉新效果和客户转化率,针对性地调整了营销策略,提高了销售业绩。
企业微信 + 客户运营:实现精细化管理
在企业微信与客户运营结合方面,内容中心提供海量内容素材,以侧边栏形式支持企业进行内容营销和高效触达。某企业通过内容中心,定期向客户推送产品信息和活动动态,提高了客户的关注度和购买意愿。销售管理功能建立从线索、商机跟进到订单回款等销售过程管理,实现线上线下的统一。某制造企业使用销售管理功能后,销售流程更加清晰,订单回款速度加快。商城中心丰富营销玩法,精准统计业绩归属,缩短用户成交路径,实现快速变现。某零售企业通过商城中心的限时折扣活动,吸引了大量客户购买商品,销售额大幅增长。客户运营支持客户标签化、分类分级、消费偏好、流失提醒等,实现精细化运营。某服务企业通过客户运营功能,对客户进行精准分类,提供个性化服务,提高了客户的满意度和忠诚度。
营销转化:提升销售业绩
营销转化是企业的最终目标。通过上述引流获客、运营分析和客户运营等功能的协同作用,企业能够提高营销转化效率。例如,企业通过引流获客功能吸引了大量潜在客户,然后通过运营分析功能了解客户需求和行为,再利用企业微信 + 客户运营功能进行精准营销,最终实现客户的转化。某企业在使用微盛AI·企微管家后,营销转化率提高了30%。
微盛AI·企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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